蘋果手機(jī)品牌如今可以說是家喻戶曉，三星品牌日前曝出有爆炸事故，但是你知道嗎，iPhone 6Plus今年也數(shù)次爆炸！

根據(jù)上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2016年9月1日至11月30日，共接到8名消費(fèi)者投訴，反映其蘋果手機(jī)在正常使用或正常充電的情況下突發(fā)自燃。在經(jīng)過上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會的調(diào)解，這8名消費(fèi)者都已經(jīng)更換了新機(jī)，但蘋果方面并未對自燃的原因作出回復(fù)。

“蘋果公司作為國際知名品牌公司，應(yīng)該正視消費(fèi)者的知情權(quán)和使用權(quán)。盡管是通過換機(jī)的方式予以解決，但究竟是什么原因引發(fā)了手機(jī)自燃和爆炸的情況，這個原因仍然沒有告知消費(fèi)者。”對于此次事件，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會秘書長助理、法研部主任汪鶇表示

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會表示，如果蘋果公司遲遲拿不出有效的，不排除以法律的形式支持和維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

按照國際慣例，像汽車、手機(jī)這樣的消費(fèi)品，如發(fā)現(xiàn)部件缺陷、安全隱患等原因?qū)е碌募w投訴事件，廠商通常應(yīng)采取召回辦法。

而且蘋果系列手機(jī)目前除了爆炸之外，還存在自動關(guān)機(jī)等問題，對于這些問題，法律人士建議蘋果公司可以采取召回的辦法。

法律人士表示，實際上每位蘋果手機(jī)用戶在購買的同時，就和蘋果公司建立了一個合同法的關(guān)系，蘋果手機(jī)無論出現(xiàn)自燃還是異常關(guān)機(jī)等問題時，蘋果公司有義務(wù)為每一位出現(xiàn)問題的用戶去解決。

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會表示，如果蘋果公司遲遲拿不出有效的，不排除以法律的形式支持和維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

按照國際慣例，像汽車、手機(jī)這樣的消費(fèi)品，如發(fā)現(xiàn)部件缺陷、安全隱患等原因?qū)е碌募w投訴事件，廠商通常應(yīng)采取召回辦法。

但是目前蘋果官方似乎并沒有針對此事給出說法！