近日,有爆料稱,以前家中的聯(lián)通座機(jī)電話線被聯(lián)通公司改裝了,收取費(fèi)用同時還引起了許多的不便。
據(jù)爆料人李先生所言,以前家中的聯(lián)通座機(jī)電話線被改裝了,聯(lián)通收取了100元的改裝光纖費(fèi),但是讓其覺得不解的是,改裝后的座機(jī)電話還要用自己家中的電,家里一旦停電,座機(jī)電話就沒有信號,還沒有改裝前方便。
據(jù)了解,李先生起初并不想改,聯(lián)通公司讓其改裝電話線后,座機(jī)電話就用自己家里的電,而一旦停電,座機(jī)電話就沒信號不通了,萬一孩子有事給打電話還打不通,該怎么辦?
而且同時李先生對于收100元改裝費(fèi)用表示質(zhì)疑。在安裝座機(jī)電話時已經(jīng)交過3000元的初裝費(fèi)了。雖然聯(lián)通工作人員說收取的100元會每月返還3元給用戶,但是李先生對于聯(lián)通的做法感到不滿。
事后,客服人員稱,“每個區(qū)收取的費(fèi)用不同,還有的地區(qū)收200元改裝費(fèi),這個并不統(tǒng)一。”目前聯(lián)通方面尚未就停電時電話信號問題作出回應(yīng)。
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