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用wifi 流量還偷跑?

集號吧丨發表時間:2016-04-15丨訪問量:488
[摘要]手機上網已成普遍,但相對于此,流量“偷跑”也成了投訴熱點。近日,貴州省用戶唐小姐也因為“流量偷跑”而煩惱。家里wifi連起,用手機看電視,但手機流量卻不停在跑。


用wifi 流量還偷跑?


手機上網已成普遍,但相對于此,流量“偷跑”也成了投訴熱點。近日,貴州省用戶唐小姐也因為“流量偷跑”而煩惱。家里wifi連起,用手機看電視,但手機流量卻不停在跑。用戶唐小姐生感到不解、憤而投訴。


隨著手機上網越來越普遍,流量爭議成投訴新熱點。日前,貴州省電信用戶委員會委員在檢查中發現,因為缺乏智能手機上網常識和流量管理意識,不少用戶被“誤傷”。導致流量“出走”,引發收費爭議。



家里wifi連起,用手機看電視,但手機流量卻不停在跑。用戶唐小姐生感到不解、憤而投訴。

調查下來,原來是在WIFI信號不穩定或離開覆蓋范圍時,系統自動切換到4G網絡產生了流量費。據貴州聯通客服部總經理鄧杰介紹,這種情況常見于蘋果6或者三星S6以上的新型手機。


用手機看視頻對網速要求較高,如果wifi信號弱、效果不好的時候,上述手機就會自動切換到4G網絡上,當wifi信號恢復后,手機又會自動切換回去。而這一過程,用戶毫無察覺,因為手機上wifi信號似乎沒有變化,而實際上手機得流量卻在溜走。   


貴州電信客服部副總經理錢亞蕾舉例說,被“誤傷”客戶常見以下三種:一些用戶下載了一些非法的APP,后臺程序反復下載流量、浪費流量;很多用戶把自己的手機設成熱點,當wifi開啟,若密碼設置過于簡單,蹭網的就很多,讓流量飛跑;近《太陽的后裔》火的不要不要的,有些用戶在看愛奇藝等視頻時,不留神就睡著了,結果一播放就是一晚上。   


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