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你的手機(jī)流量都被哪種SIM卡霸占了？升級(jí)中的灰色地帶

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2018-05-29丨訪問(wèn)量：6502

[摘要]現(xiàn)在我們上網(wǎng)，購(gòu)物，外賣(mài)我們的生活處處離不開(kāi)流量，你現(xiàn)在用的什么套餐的流量，你的流量夠用嗎？考慮到不同省份和地區(qū)，三大運(yùn)營(yíng)商都有針對(duì)性推出特色套餐，所以咱們很難

現(xiàn)在我們上網(wǎng)，購(gòu)物，外賣(mài)我們的生活處處離不開(kāi)流量，你現(xiàn)在用的什么套餐的流量，你的流量夠用嗎？考慮到不同省份和地區(qū)，三大運(yùn)營(yíng)商都有針對(duì)性推出特色套餐，所以咱們很難找到通用的“組合拳”，所以小編只能以自己的體驗(yàn)為引子，作為拋磚引玉的磚頭了。

標(biāo)準(zhǔn)套餐卡

即運(yùn)營(yíng)商提供的全國(guó)通用標(biāo)準(zhǔn)套餐卡，比如移動(dòng)的全球通、神州行、動(dòng)感地帶套餐，各自包含不同的免費(fèi)通話、短信和流量。

承諾在網(wǎng)卡

在線下很多手機(jī)店都能辦理的返現(xiàn)卡，比如移動(dòng)18元包3GB全國(guó)流量，但需要承諾在網(wǎng)2年，而且第2年每月自行承擔(dān)的費(fèi)用將上漲到38元。這種SIM卡的流量標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨著時(shí)間而不斷升級(jí)，比如18元卡在2016年包含流量都是700MB左右，2017年是1.5GB左右，2018年就變成了3GB。

手機(jī)流量

日租卡

需要10元以內(nèi)的月租費(fèi)，然后按照1元800MB或3元不限流量的日租費(fèi)用，當(dāng)每月流量達(dá)到40GB的峰值后關(guān)閉上網(wǎng)功能或進(jìn)行限速。

合作聯(lián)姻卡

運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的聯(lián)姻卡，比如神卡、王卡、寶卡、米粉卡等等，這些聯(lián)姻卡的特色是具備免流（比如騰訊王卡玩自家游戲和APP就能免流量費(fèi)），并提供額1元500MB~800MB/天的流量包可選。

小編發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更省錢(qián)的方案，那就是移動(dòng)的承諾在網(wǎng)卡，同樣可以申請(qǐng)免費(fèi)寬帶。所以小編后來(lái)又辦理了承諾在網(wǎng)卡（辦理的較早，當(dāng)時(shí)是18元包700MB全國(guó)流量），將原來(lái)的58套餐卡更換為每月18元，這樣每個(gè)月的總開(kāi)銷就是18+18=36元，第二年則是18+38=56元，包含免費(fèi)贈(zèng)送的寬帶費(fèi)用。

小編在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間都是比較“實(shí)誠(chéng)”的，一直在使用單卡，而且選擇的是移動(dòng)的58元套餐（動(dòng)感地帶），每個(gè)月只有區(qū)區(qū)500MB流量，大的期盼就是每個(gè)月免費(fèi)贈(zèng)送幾個(gè)GB的本地流量......至于為啥如此保守？是因?yàn)檫x擇中移動(dòng)58元或以上套餐可以免費(fèi)使用移動(dòng)的光寬帶，省下了家里的上網(wǎng)費(fèi)用。

如今別說(shuō)700MB了，7GB的流量也不夠用。所以小編待承諾在網(wǎng)卡到期后選擇了銷戶，重新申請(qǐng)了聯(lián)通的天神卡，5元月租費(fèi)，1元800MB全國(guó)流量。同時(shí)，主卡重新?lián)Q回了58元套餐（為了家里的寬帶上網(wǎng)，而且這個(gè)號(hào)綁定了太多的服務(wù)，只能一直留著了）。等每月贈(zèng)送的流量耗光后，再切換到天神卡，這樣每個(gè)月的總開(kāi)銷能控制到80元以內(nèi)，而且再也不用為流量不夠而擔(dān)心了。

套餐組合多了，也挺費(fèi)錢(qián)的。家庭成員較多且都喜歡用手機(jī)上網(wǎng)，選擇運(yùn)營(yíng)商的家庭捆綁套餐其實(shí)更實(shí)惠。在升級(jí)套餐時(shí)候也會(huì)遇到各種問(wèn)題。小心被坑。

手機(jī)流量

北京的李女士是移動(dòng)用戶，鑒于換號(hào)成本太高，她已經(jīng)辦了一張聯(lián)通的卡，“我很早之前就想換號(hào)了，移動(dòng)的資費(fèi)太高。58元的4G飛享套餐包含1G的全國(guó)流量，這是升級(jí)后的版本，升級(jí)前價(jià)格不變，只有500MB的流量，幾乎每個(gè)月都不夠用，要額外買(mǎi)流量包。后來(lái)我辦了聯(lián)通的卡，充值返話費(fèi)算下來(lái)，相當(dāng)于一個(gè)月四十多塊，包含3G北京流量，1G全國(guó)流量。”

北京林先生接到一個(gè)移動(dòng)客服電話，“對(duì)方推薦一款4G網(wǎng)絡(luò)不限流量套餐，每月78元。如果預(yù)訂一年，每月再返還30元，相當(dāng)于每月只要48元”，他并沒(méi)有升級(jí)該套餐，因?yàn)樗屑?xì)詢問(wèn)后得知，所謂的“不限流量”套餐有前提條件，即每月流量超出10G后速度降至3G網(wǎng)絡(luò)，超出100G流量后，速度降到2G網(wǎng)絡(luò)。“2G的速度連個(gè)網(wǎng)頁(yè)都打不開(kāi)”，林先生說(shuō)。并且他認(rèn)為，移動(dòng)推出低門(mén)檻不限流量套餐“已經(jīng)晚了”，之前因?yàn)閷?duì)移動(dòng)的4G流量資費(fèi)失望，他在幾個(gè)月前就辦了聯(lián)通的49元流量套餐，現(xiàn)在成了一機(jī)雙卡用戶：電話用移動(dòng)號(hào)碼，上網(wǎng)用聯(lián)通流量。

發(fā)生在林先生身上的事情折射出4G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。4月份，移動(dòng)4G用戶較3月份流失247萬(wàn)戶。移動(dòng)業(yè)務(wù)的凈增客戶數(shù)則是2016年6月以來(lái)的低值。目前，國(guó)內(nèi)4G用戶增長(zhǎng)趨于飽和，用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)更加激烈。運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始新一輪資費(fèi)大戰(zhàn)，打出了“超低價(jià)不限流量”的旗號(hào)。不過(guò)從目前看，不限流量套餐的推廣過(guò)程中，因信息告知不具體，仍存在眾多爭(zhēng)議。

“不限量”4G套餐遭遇限速煩惱

“現(xiàn)在看視頻是我流量使用的大戶，”2017年底他想辦一個(gè)移動(dòng)的流量?jī)?yōu)惠套餐，但一直沒(méi)發(fā)現(xiàn)有合適的價(jià)格。后來(lái)在續(xù)辦聯(lián)通寬帶的時(shí)候，順帶辦了一個(gè)不到100元的聯(lián)通4G不限流量套餐。如果當(dāng)時(shí)移動(dòng)推出類似聯(lián)通的不限流量套餐，他就沒(méi)有必要再辦一個(gè)聯(lián)通卡號(hào)。現(xiàn)在林先生成了一機(jī)雙卡用戶，平常接打電話用移動(dòng)號(hào)碼，看視頻則用聯(lián)通流量。后續(xù)使用中，每月超出一定流量后，網(wǎng)絡(luò)速度迅速下降，有時(shí)候打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)也需要等待幾秒鐘。“雖然號(hào)稱不限流量，但它偷偷限速啊”，使用移動(dòng)99元的家庭流量無(wú)限套餐的徐女士告訴記者，“說(shuō)是無(wú)限，其實(shí)你用流量超過(guò)40G，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)自動(dòng)降速。”，剛開(kāi)始她會(huì)沒(méi)有顧忌地使用流量，后來(lái)有幾次流量使用超過(guò)了40G，網(wǎng)變得太慢了，于是就開(kāi)始有節(jié)制地使用流量。

“流量扣費(fèi)明細(xì)也查不到，不知道為什么這么便宜的流量費(fèi)加上使用的大多是微信等免流量應(yīng)用，一個(gè)月還能花三四十元流量費(fèi)。

盡管用戶的流量需求愈發(fā)旺盛，但在提速降費(fèi)的背景下，運(yùn)營(yíng)商仍面臨一定的壓力。今年的政府工作報(bào)告指出，年內(nèi)取消流量“漫游費(fèi)”，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量資費(fèi)至少要降低30%。

聯(lián)通執(zhí)行董事兼總裁陸益民認(rèn)為，如果靜態(tài)看提速降費(fèi)，一定會(huì)對(duì)聯(lián)通的收益產(chǎn)生一定影響，“隨著業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及用戶的使用量的增加，我們希望帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的擴(kuò)大，是把蛋糕做大，在做大蛋糕的同時(shí)，我們是希望增加市場(chǎng)份額來(lái)增加我們的收入，彌補(bǔ)提速降費(fèi)靜態(tài)的損失。”去年12月，聯(lián)通對(duì)外透露騰訊大王卡已經(jīng)發(fā)展了5000多萬(wàn)用戶，去年5月，用戶數(shù)為2000多萬(wàn)，增速明顯。

面對(duì)聯(lián)通騰訊大王卡的攻勢(shì)，移動(dòng)于近日宣布與騰訊聯(lián)合推出了名為WeSim的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)卡，優(yōu)惠后只需38元/月，首月還免費(fèi)，包全國(guó)無(wú)限流量（超過(guò)40GB會(huì)限速），送500分鐘全國(guó)通話，國(guó)際漫游上網(wǎng)低2.9元/天。劉啟誠(chéng)認(rèn)為，移動(dòng)應(yīng)該把更多的精力放在如何服務(wù)好用戶，提升用戶體驗(yàn)上。

手機(jī)流量

客服是否提前告知限速成爭(zhēng)議焦點(diǎn)

“不限流量字面意思非常容易引起誤解”，身邊很多人都以為不限流量套餐就是可以無(wú)限使用流量，但很多人不了解還有限速這回事。在移動(dòng)和聯(lián)通的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳相關(guān)頁(yè)面發(fā)現(xiàn)，“不限流量”套餐都存在各不相同的限速情況，并在套餐辦理頁(yè)面下端有所顯示。不過(guò)，很多人通過(guò)電話客服辦理不限流量套餐時(shí)，并未了解到該信息。

李麗當(dāng)初她接到了移動(dòng)客服的電話，客服推薦她升級(jí)成無(wú)限流量套餐，還返還話費(fèi)半年，不想使用了就打電話取消。后來(lái)她發(fā)現(xiàn)手機(jī)上網(wǎng)速度變慢，“慢得跟2G一樣，微信轉(zhuǎn)好幾圈兒都發(fā)不出去。我這才注意到有一條移動(dòng)發(fā)來(lái)的短信，提到超過(guò)5G高速流量就要限速，當(dāng)時(shí)在電話里客服沒(méi)提這個(gè)。如果想恢復(fù)正常網(wǎng)速，要購(gòu)買(mǎi)高速流量包。我打電話想更換套餐，客服說(shuō)返話費(fèi)活動(dòng)要半年的時(shí)間，半年后才能取消，我不要話費(fèi)也不能換。”

現(xiàn)在不少運(yùn)營(yíng)商通過(guò)電話推銷不限流量套餐，但各地管理力度不一，有些地方確實(shí)存在不規(guī)范現(xiàn)象，“有的地方為了完成新用戶發(fā)展數(shù)量，可能存在消極告知不限流量套餐存在限速的情況”，他認(rèn)為，雖然這樣比較容易發(fā)展新用戶，但也給后續(xù)服務(wù)帶來(lái)了隱患，導(dǎo)致相當(dāng)一部分用戶認(rèn)為自己受到欺騙，降低了用戶滿意度。

大家升級(jí)套餐時(shí)要擦亮自己的雙眼，以免花了錢(qián)，還受了氣。后還成了自己的錯(cuò)。

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