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電信、聯通在2017年的4G用戶爭奪中需要反思什么？

集號吧丨發表時間：2017-01-21丨訪問量：1003
[摘要]　　2016年4G用戶預計7億多，其中移動的4G用戶超過5億，根據手機總用戶數全部升級為4G用戶來預計，還有7億左右的4G新增用戶的規模。三大運營商如何搶占

　　2016年4G用戶預計7億多，其中移動的4G用戶超過5億，根據手機總用戶數全部升級為4G用戶來預計，還有7億左右的4G新增用戶的規模。三大運營商如何搶占這些用戶，從而終決定了4G市場的基本格局。顯然，移動還會繼續利用其優勢加大搶奪力度，這也是傳出在2017年將繼續維持千億級補貼其定制終端手機的關鍵（盡管移動對此作出了一些說明）。在可以預計移動不會改變其終端打法的情況下，電信、聯通在2017年的4G用戶爭奪中需要反思什么呢？


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　　首先是網絡覆蓋的問題，電信、聯通的基站建設數量相比移動要少的多，覆蓋能力還有較大的差距。這也是個人在不少社交場所都被人抱怨多的地方。這方面，電信和聯通的資本性投入都不可能與移動比，因此這方面需要打好鐵塔公司的派，加快推進移動基站的共建共享。


　　其次，在利用好比較競爭劣勢。從2016年移動的業務發展數據來看，無論是4G用戶，還是固網寬帶用戶，還有ICT業務方面，移動保持了齊頭并進的態勢。尤其是固網寬帶用戶規模已經超過聯通成為行業第二。這種齊頭并進從行業格局來看，是加劇了通信行業的競爭失衡。因此，需要把已經形成的競爭劣勢充分利用起來，市場化的手段對移動不能形成約束，那就需要通過非市場化的方式去調整優化競爭格局。


　　第三，你推你的全網通，他玩他的閹割機。如前述分析，這個競爭策略其實不是關鍵。都不用組織輿論攻防戰了。關鍵功夫不應該在這上面。還是好好盤點一下，還能不能壓縮調整資源用在終端補貼上，盡管補貼上比拼不過。否則，要么就拿補貼這個事情向上級單位說事，限制補貼的做法。如此，全網通或許能成為差異化的決定因素之一。


　　第四，采取策略對移動的閹割版手機進行干擾。當然，這種干擾的前提是自身的相關業務要硬氣。俗話說的好，天底下沒有免費的午餐。既然移動投入了上千億的資金進行終端銷售的補貼，那這些資金還是要想辦法從用戶身上榨取回來的。怎么榨取，在其定制終端手機上的各種預裝以及消費陷阱便是慣用的手法。先不說外部互聯網應用，光是移動自有業務都五花八門，目測一定存在不少誘導用戶消費的陷阱存在。因此，完全可以利用這些陷阱做文章。媒體曝光，或者向工信部等進行投訴等等。當然，我這里只是舉個例子，具體怎么干擾和阻擊，要看具體情況。不過，這絕對是下下策。


　　第五，聯通從去年開始借助騰訊、支付寶的合作，開啟了企業定制SIM卡的玩法，這讓移動胸口猛緊了一下。今年又繼續推出了基于行業定制的藍信沃卡。這是一種拼巧實力的做法。這方面的經驗值得借鑒與推廣。


　　總之，移動強推閹割版手機，你可以認為他是在濫用市場優勢地位，但這又如何？我們還很少會對這種濫用能夠做出有足夠威懾力的處罰。你也可以認為這僅僅是一種市場競爭的手段策略。不過，在我看來，運營商之間的競爭，全網通與閹割版之爭，談不上是有決定性影響的競爭手段。競爭的關鍵點不在這，這也不是用戶大的痛點。如今手機號碼綁定的應用越來越多，換號成本太大，不能自由攜號轉網的情況下，換個運營商的手機卡很難。何況，運營商渠道銷售的手機占整個手機的銷量并不是大的。因此，要搶占4G用戶規模，有效的手段還是終端補貼。但這對于電信、聯通而言并不易，因此需要考慮多管齊下。其中，以聯通為代表的行業、企業定制SIM卡的做法，值得關注。


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