三星如今可謂是眾所周知,占據(jù)了報(bào)紙電視的各大頭條,三星note7事件還未完全平息,如今三星集團(tuán)又深陷賄賂門。被韓國檢方檢控賄賂韓國總統(tǒng)樸槿惠的閨蜜高達(dá)2000萬人民幣,對此三星稱這不是事實(shí)。但是無論如何因?yàn)檫@一系列事件使三星的名譽(yù)一落千丈。
而更令國人難以接受的是:在10月30日,微博爆料三星為了讓經(jīng)銷商多訂貨,省級經(jīng)銷商大會上三星強(qiáng)迫區(qū)管理層集體下跪,甚至用手壓著員工的頭強(qiáng)迫其跪下。一時(shí)間,一石激起千層浪,網(wǎng)民紛紛將矛頭指向了始作俑者三星。再加上之前在Note 7召回一事上對消費(fèi)者的區(qū)別對待,新賬加舊賬,現(xiàn)在的三星真的是被攻擊的千瘡百孔,血流成河了。
此前在Note 7爆炸事件上,區(qū)別對待消費(fèi)者。Note7的召回包括了10個(gè)國家和地區(qū),被排除在外,而僅僅市場的Note 7并未被召回。后雖然被迫使召回市場的產(chǎn)品,但是卻沒有歐美國家的優(yōu)惠。
此次下跪事件的爆出,可以說是三星集團(tuán)對于消費(fèi)者的不在意,徹底激怒了的消費(fèi)者。
可以說市場是三星在重要的市場之一,但一直以來卻對大陸市場抱以輕視態(tài)度。對消費(fèi)者區(qū)別對待的三星,在此次下跪事件中展現(xiàn)地淋漓盡致。甚至對下跪這一侮辱人格的做法,三星仍然是持以否定錯(cuò)誤、逃避責(zé)任的態(tài)度。
但是究其根本,之所以會讓員工下跪,說到底還是因?yàn)槿轻槢]有認(rèn)清現(xiàn)狀。其實(shí)早在2013年,三星智能手機(jī)銷量就已經(jīng)在手機(jī)市場銷量占據(jù)榜首。這樣的銷售成績,自然讓三星志得意滿,依然認(rèn)為自己在大陸市場中占有重要位置。認(rèn)為消費(fèi)者容易糊弄。而且,對大陸市場的不尊重由來已久。
三星此次曝出的事件可以說只是一個(gè)導(dǎo)火索,真正的禍根其實(shí)早就埋下,三星集團(tuán)對于消費(fèi)者不尊重的行為可以說已經(jīng)激怒了消費(fèi)者,況且如今本國的智能手機(jī)品牌發(fā)展蒸蒸日上,國人也并非非三星不可。相信若是三星集團(tuán)不改變對于消費(fèi)者和市場的態(tài)度,日后三星在的發(fā)展必將舉步維艱。
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