“手機流量當月不清零”新策已經實施將近半月，根據市場反應來看，也出現了一些問題，其中流量消耗過快等計費錯誤問題比較突出，手機流量的用戶體驗較差。

下月收益

三大運營商已于10月1日為手機用戶默認提供月套餐內當月剩余流量單月不清零服務，即月套餐內當月剩余流量可結轉至次月使用，所以用戶要等到11月份才能真正受益。

電信業務主管人員介紹，“流量當月不清零”服務，是電信貫徹落實“提速降費”的又一舉措。聯通相關業務主管也表示，這項服務措施將有助于解決用戶套餐內剩余流量問題，改善用戶的使用體驗。

爭議突出

三大運營商的“手機流量當月不清零”服務一經推出，便一石激起千層浪，引來各方議論，其中有三點爭議比較突出。

首先是，提速降費“擠牙膏”，不能一降到底，戳中市場痛點。運營商步推出的“提速降費”新策，并非所有用戶都滿意，業界聲音更是褒貶不一。

電信分析師王娟芬認為，流量當月不清零能夠在一定程度上讓用戶獲利，但是影響范圍卻不夠廣，也沒有從根本上改變電信行業“資費貴”的現狀，因此未完全戳中市場痛點。

不過也有專家認為，運營商“提速降費”還是要依靠技術創新來推進，希望盡快淘汰落后的2G網絡，有效降低網絡的運營成本，從而從整體上降低資費。

其次，運營商實施的新服務僅承諾手機套餐內流量兩個月有效，而不是如用戶所期望的“永久不清零”，因而引來比較大的爭議。對此，運營商內部人士解釋說，流量清零主要是針對套餐用戶，用戶簽了合約，運營商才在一定期限內，以更便宜的價格將流量打包批發賣給用戶。而如果流量永久不清零，就不需要用套餐了，直接用普通流量計費就可以。

付亮認為，用戶不滿意的原因并不只是流量清零，還包括流量套餐超出后的資費明顯高于套餐內資費，所以討論套餐整體價格以及基礎計費價格下降比流量不清零更有意義。

后是，月套餐價格不合理。此次“舊事重提”自然也是由“手機流量當月不清零”新策引起的。“運營商真正應該降的是套餐整體價格以及基礎計費價格。”付亮表示。

當然，也有業界人士認為，“手機流量當月不清零”屬過渡政策，其源頭在于套餐資費模式，但是隨著電信業的發展，在資費模式上已經有了新的思考和探索。比如部分運營商嘗試的流量資費階梯模式，未來運營商還將繼續調整計費模式。

國內三大運營商“手機流量當月不清零”國外值得借鑒的經驗也不多。任何都需要有一個敢于吃螃蟹的人，我國通信事業的國情也有其自身的特點，在流量不清零上，重要的還在于自己模式的創新。“摸著石頭過河”這是改革開放的經驗，在通信事業中想必也是有用的。