日前有消息稱，淘寶計劃于7月中旬推行一項新的服務，對賣家和快遞屏蔽買家的手機號碼，雙方只通過一個臨時的手機號聯系，交易完成后這個號碼即被凍結。有人稱，此舉目的就是為了避免網購給差評后遭到不良賣家惡意騷擾。

　　淘寶官方隨即發布公告對該消息予以澄清。公告表示，淘寶將屏蔽買家手機號消息并不準確，并強調將會尋找更好的方式保護買家隱私。

　　以下為公告原文：

　　各位賣家朋友，這兩天外界在傳言淘寶將屏蔽買家手機號，此消息并不準確。給各位帶去困擾，非常抱歉。在此幾點說明：

　　1、是廣大買家和賣家朋友成就了淘寶。作為平臺方，我們一直希望促成買家與賣家之間的良好的溝通和互動，也在不斷努力幫助賣家更好地服務、留住自己的客戶。

　　2、我們確實在思考，如何能更好地幫助買家保護隱私，避免遭遇詐騙。但是，我們不會簡單地用屏蔽買家手機號碼的方式，請各位賣家朋友放心。

　　3、對于消費者期待的隱私保護，我們也希望借這個機會征求大家更廣泛的意見。維護好我們共同的客戶，是我們以一致的目標。如果您有好的建議，也請通過商家信息通道告訴我們，非常感謝！

　　淘寶網

　　2014年6月30日