秦皇島市海港區(qū)市場(chǎng)建設(shè)管理局遇怪事兒，單位的固定電話竟被莫名綁上了一個(gè)186開頭的手機(jī)號(hào)，每月50元，連續(xù)交費(fèi)達(dá)9個(gè)月，而更蹊蹺的是，這個(gè)手機(jī)號(hào)的登記名稱為另外一家公司?！拔覀円遣徊槔U費(fèi)單，這錢得無(wú)限期的交下去。同時(shí)，上級(jí)部門要是來檢查，我們根本說不清！”辦公室主任王建說。6月3日，聯(lián)通秦皇島分公司專程致歉，并解釋稱因操作失誤。

　　單位電話莫名被綁定手機(jī)號(hào)

　　今年5月底，海港區(qū)市場(chǎng)局辦公室主任王建查看單位的電話繳費(fèi)詳單時(shí)發(fā)現(xiàn)，單子上竟顯示著一個(gè)18603387930的手機(jī)號(hào)，而客戶姓名為秦皇島渤海物流控股股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱渤海物流公司)。經(jīng)查，這個(gè)手機(jī)號(hào)從2013年9月起就綁定在單位的固定電話包里，每月固定收費(fèi)50元，到今年5月累計(jì)交了9個(gè)月。

　　據(jù)王建講，他后來從單位財(cái)務(wù)部門了解到，去年8月，財(cái)務(wù)人員到稅務(wù)部門辦理“沃稅通”業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)方曾推薦聯(lián)通公司價(jià)值96元的通話套餐，優(yōu)惠后每月只需交44元錢，單位的固定電話隨意打，且無(wú)月租、贈(zèng)來顯等。但由于單位電話不允許綁定手機(jī)號(hào)，且無(wú)法正常下賬，財(cái)務(wù)人員當(dāng)時(shí)把兩張?zhí)撞褪謾C(jī)卡都退了回去。

　　市場(chǎng)局質(zhì)疑聯(lián)通公司強(qiáng)行綁定

　　“在我們不知情下，這個(gè)手機(jī)號(hào)為何綁定在單位的電話上？我們質(zhì)疑聯(lián)通公司強(qiáng)行綁定！”、“手機(jī)號(hào)的客戶姓名為何是渤海物流公司？”、“既然優(yōu)惠后每月應(yīng)收取44元，為何卻按照50元每月的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)？”帶著疑問，王建趕到聯(lián)通公司討要說法，工作人員表示，需進(jìn)一步調(diào)查才能給出答復(fù)。

　　5月29日，記者跟隨王建再次來到了聯(lián)通秦皇島分公司大客戶營(yíng)銷服務(wù)中心，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前能確認(rèn)這個(gè)手機(jī)號(hào)每月的確多收了6元錢，但至于其它的問題還需進(jìn)一步查找相關(guān)單據(jù)進(jìn)行確認(rèn)，近期將給明確答復(fù)。

　　聯(lián)通公司致歉稱因操作失誤

　　“今天我們是來說明情況的，同時(shí)也是上門致歉！”6月3日下午，聯(lián)通秦皇島分公司大客戶營(yíng)銷服務(wù)中心副總經(jīng)理王玥帶領(lǐng)兩名工作人員趕到海港區(qū)市場(chǎng)局。據(jù)幾人講，經(jīng)查，去年8月份，市場(chǎng)局財(cái)務(wù)人員的確退了兩張手機(jī)卡，但由于當(dāng)時(shí)客戶多，營(yíng)業(yè)人員電腦錄入時(shí)操作失誤，只撤掉了一張卡，造成另一張卡綁定使用。

　　王玥表示，這張綁定的手機(jī)卡曾是渤海物流公司的開戶卡，也許開卡后又不要了，這張卡仍是未使用的空白卡，同樣因營(yíng)業(yè)人員的操作失誤，誤認(rèn)為是沒開戶的空白卡，進(jìn)行了發(fā)放捆綁。此外，渤海物流公司當(dāng)時(shí)辦理的業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月50元，由于手機(jī)卡綁定錯(cuò)了，造成每月多收了6元錢。

　　雙方當(dāng)面對(duì)峙商議解決方案

　　“如果我們沒有查看繳費(fèi)詳單，那么這錢得無(wú)限期不明不白的支付下去，聯(lián)通公司不能只拿“失誤”兩字搪塞責(zé)任！同時(shí)，上級(jí)部門要求，手機(jī)號(hào)不允許捆綁在單位電話中，而且客戶名稱是渤海物流公司，如果上級(jí)追究責(zé)任，單位很難說清，造成的影響很不好！”王建說。

　　王玥表示，如果上級(jí)部門審查，公司可以開具書面的情況說明，內(nèi)容包括事件原因、承認(rèn)錯(cuò)誤、整改措施等，并加蓋公司公章。此外，可以根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行退費(fèi)，并撤掉相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　對(duì)此，王建并不認(rèn)可，要求聯(lián)通公司在媒體上刊發(fā)聲明，公開道歉并詳細(xì)說明情況。王建講，聯(lián)通公司如果只是出示書面說明，上級(jí)部門在事件核實(shí)上會(huì)產(chǎn)生一定困難和復(fù)雜性。如果在媒體上做出正式的說明和道歉，才具有效力，單位也可以作為依據(jù)留存起來。對(duì)于這一要求，王玥表示，她需要向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。