移動(dòng)相關(guān)人士18日透露，移動(dòng)終端基地已在江蘇成立，并將在明年年初正式對(duì)外發(fā)布，其主要任務(wù)就是為用戶提供iPhone等各種終端的網(wǎng)絡(luò)適配咨詢服務(wù)。同時(shí)，在水貨銷售集中地，北京移動(dòng)中關(guān)村丹棱街營(yíng)業(yè)廳從18日開始向iPhone4用戶提供專用的微型SIM卡，讓移動(dòng)2G用戶無(wú)需剪卡就可以正常使用iPhone4手機(jī)。

　　創(chuàng)業(yè)證券研究員任文杰認(rèn)為，在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)即將開始試點(diǎn)之時(shí)，幾大運(yùn)營(yíng)商之間對(duì)于高端用戶的爭(zhēng)奪將更為激烈，而對(duì)于明星手機(jī)iPhone4用戶更是各家爭(zhēng)奪的中心。

　　提供專用微型SIM卡

　　從18日起，在水貨iPhone4銷售集中地，移動(dòng)中關(guān)村丹棱街營(yíng)業(yè)廳將向iPhone4用戶提供專用的微型SIM卡，讓移動(dòng)2G用戶無(wú)需剪卡就可以正常使用iPhone4手機(jī)。

　　此前，北京移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)開始提供剪卡服務(wù)，但是更多用戶還是希望能使用適配性更好的iPhone4專用SIM卡。

　　此前，北京移動(dòng)官網(wǎng)已正式為用戶開通iPhone4服務(wù)專區(qū)，著重向用戶介紹了如何激活iPhone4，如何在i－Phone4中進(jìn)行短信、上網(wǎng)、收發(fā)彩信等設(shè)置，以及iPhone4如何應(yīng)用移動(dòng)飛信、139郵箱、手機(jī)報(bào)等特色業(yè)務(wù)。

　　分析人士稱，北京移動(dòng)在官網(wǎng)開通iPhone4服務(wù)專區(qū)，意味著移動(dòng)已經(jīng)在公開的層面上與聯(lián)通開始對(duì)i－Phone用戶的爭(zhēng)奪。

　　移動(dòng)一位內(nèi)部人士稱，此舉是增強(qiáng)用戶黏性，并不是從別的公司搶奪用戶，因?yàn)閲?guó)內(nèi)70%的iPhone用戶，包括裸機(jī)和水貨在內(nèi)，仍然使用的是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

　　設(shè)立專門終端基地

　　據(jù)悉，該基地的主要任務(wù)是為用戶的手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用適配，以及解決客戶在終端使用過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題，其中為iPhone4用戶提供SIM卡剪卡、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等咨詢服務(wù)是其重要的工作。

　　聯(lián)通自9月25日銷售iPhone4以來(lái)，市場(chǎng)形勢(shì)火爆，一周銷量突破10萬(wàn)部，日前更是一機(jī)難求，需要預(yù)約才能買到。iPhone4對(duì)高端用戶的吸引力，給移動(dòng)帶來(lái)了較大挑戰(zhàn)。為此，北京移動(dòng)日前還不得不向用戶群發(fā)短信，告知北京移動(dòng)已推出iPhone4用戶SIM卡剪卡服務(wù)。10086客服熱線還推出了iPhone客戶專席，為客戶提供專業(yè)的iPhone咨詢業(yè)務(wù)。

　　該基地的運(yùn)營(yíng)由江蘇移動(dòng)負(fù)責(zé)，招聘的iPhone專席客服人員已經(jīng)培訓(xùn)完畢，專門為移動(dòng)iPhone4用戶提供SIM卡剪卡、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等咨詢服務(wù)。

　　但是，隨即有用戶在網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖稱，剪卡后的iPhone4沒(méi)法使用3G網(wǎng)絡(luò)，只能使用移動(dòng)的2G網(wǎng)絡(luò)，平時(shí)通話、短信都沒(méi)問(wèn)題，但是一些典型的3G業(yè)務(wù)如視頻通話、手機(jī)電視等則沒(méi)法使用。

　　業(yè)內(nèi)人士稱，當(dāng)前市面上銷售的iPhone4，無(wú)論是聯(lián)通、蘋果公司的行貨，還是水貨，都是WCDMA制式的，這種制式只能在聯(lián)通上使用3G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而如果仍然使用移動(dòng)的手機(jī)號(hào)，則無(wú)法用3G網(wǎng)絡(luò)。“關(guān)鍵是消費(fèi)者更看重什么，如果僅僅是通話、短信，用什么網(wǎng)絡(luò)都無(wú)所謂，如果更看重3G體驗(yàn)，就得仔細(xì)選擇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。”