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聯(lián)通騰訊王卡融合產(chǎn)品——王卡寬帶介紹
優(yōu)惠政策
受邀辦理王卡寬帶的用戶預(yù)存200元話費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值269元的企鵝盒子一個(gè)；
注：
1.預(yù)存200元話費(fèi)將分10月到賬，每月返還20元；
2.200元預(yù)存款不可清退。
活動(dòng)規(guī)則
1.每張王卡僅可辦理一條王卡寬帶；
2.因系統(tǒng)維護(hù)，每月后一天暫停王卡寬帶辦理業(yè)務(wù)；
3.當(dāng)騰訊王卡套餐要變更為非王卡套餐，需先將王卡號(hào)碼賬戶所包含的王卡寬帶變更普通寬帶或注銷；
4.當(dāng)王卡寬帶轉(zhuǎn)為普通寬帶套餐后會(huì)和王卡合賬解除，將按普通寬帶套餐從寬帶賬號(hào)收費(fèi)，不再?gòu)闹暗耐蹩ㄌ?hào)碼扣費(fèi)；
5.當(dāng)騰訊王卡欠費(fèi)處于半停機(jī)或停機(jī)狀態(tài)時(shí)，對(duì)應(yīng)的王卡寬帶也將無(wú)法正常使用，充值開(kāi)通后即可恢復(fù)使用；
6.僅限聯(lián)通寬帶資源到達(dá)區(qū)域辦理，寬帶實(shí)際速率以寬帶裝機(jī)物理線路能達(dá)到的高速率為準(zhǔn)；
7.寬帶、手機(jī)號(hào)碼都是和銀行卡捆綁，合約期為一年，今后寬帶或手機(jī)余額不足，可以直接從銀行卡自動(dòng)扣費(fèi)，同時(shí)寬帶和手機(jī)號(hào)碼捆綁關(guān)聯(lián)停機(jī)，捆綁期間，不得過(guò)戶、停機(jī)、移機(jī)、銷戶。扣費(fèi)成功之后，48小時(shí)之內(nèi)會(huì)有工作人員上門安裝寬帶。
常見(jiàn)問(wèn)題
1.為什么我沒(méi)有使用寬帶還是扣費(fèi)了？
答：有寬帶流量在您不知情的情況下使用了，可能是您的設(shè)備不小心連接上了路由器，或可能被別人連接了，建議您在不需要使用寬帶是把無(wú)線路由器停止，以防產(chǎn)生費(fèi)用。
溫馨提示：不使用寬帶時(shí)請(qǐng)注意關(guān)閉相關(guān)設(shè)備，以防在不知情的情況下使用流量，產(chǎn)生費(fèi)用。
2.我是王卡用戶為什么不能辦理王卡寬帶？
答：首批王卡寬帶我們采取的是邀請(qǐng)機(jī)制，只有受邀的用戶可以辦理王卡寬帶，敬請(qǐng)期待王卡寬帶大范圍推廣或選擇聯(lián)通其他寬帶產(chǎn)品。
3.贈(zèng)送的企鵝盒子能直接看視頻了嗎，需要每月繳費(fèi)嗎？
答：騰訊盒子不需要每月繳費(fèi)即可觀看視頻。
4.進(jìn)行了信息預(yù)留就能辦理寬帶了嗎？
答：我們會(huì)有專人對(duì)您進(jìn)行回訪，確認(rèn)您的位置有寬帶資源才能為您上門辦理業(yè)務(wù)，請(qǐng)耐心等待。
5.可以辦理寬帶時(shí)可以用別人的身份信息嗎，即和王卡的身份不一致？
答：不可以。王卡寬帶只能是對(duì)應(yīng)的王卡用戶辦理，所以王卡寬帶的認(rèn)證身份也需和對(duì)應(yīng)的王卡一致。
6.月底（比如29日，當(dāng)月已不足5天）開(kāi)通的王卡寬帶（非免費(fèi)體驗(yàn)）還是扣除低消費(fèi)5元？
答：根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則要扣除5元低消費(fèi)。
7.100元固網(wǎng)終端押金怎么退還？
答：寬帶銷戶時(shí)憑固網(wǎng)終端到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳退還押金。
8.王卡寬帶費(fèi)用怎么扣除？
答：騰訊王卡與王卡寬帶共用一個(gè)付費(fèi)賬號(hào)，即王卡寬帶費(fèi)用從對(duì)應(yīng)的王卡手機(jī)話費(fèi)扣除。
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