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電信固話故障如何通過10001語音自助報修呢？

集號吧丨發表時間：2018-06-30丨訪問量：1602

[摘要]電信固話故障如何通過10001語音自助報修電信固話故障如何自助報修？可以通過撥打10001IVR語音自助報修，下面一起看下怎么樣通過10001按鍵報修吧。

電信固話故障如何通過10001語音自助報修

電信固話故障如何自助報修？可以通過撥打10001IVR語音自助報修，下面一起看下怎么樣通過10001按鍵報修吧。

電信10001自助語音熱線的功能如下：

1、查詢服務：包含費用查詢、積分查詢、校園寬帶一次一密查詢、服務密碼查詢及修改、移動號碼歸屬地查詢、寬帶包年到期日查詢；

2、充值繳費：包含星級客戶緊急開機、自助繳費；

3、密碼服務：密碼服務、校園寬帶密碼查詢、普通寬帶密碼修改；

4、障礙保修：寬帶排障、寬帶障礙報修、固定電話報修、移動故障自助服務、短信申障、ITV電視故障自助服務；

5、業務辦理：寬帶及ITV電視辦理、新手機合約計劃、優惠包及流量卡介紹與辦理、掛失服務、程控新功能辦理、速通卡辦理；

6、新促銷活動和業務介紹：熱門業務介紹、優惠包及流量卡介紹與辦理、品牌業務介紹。

電信固話故障保修操作步驟：

一、通過電信手機撥打10001客服電話。

二、聽到語音流程后，根據流程按“4”（障礙報修）。

三、根據語音提示再按“2”（固定電話報修），此時，輸入您的故障電話號碼以“#”結束。

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電信固話故障電信固話 10001語音

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