2018移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及，隨著人們生活水平的提高，旅游行業(yè)得到了快速的發(fā)展！傳統(tǒng)旅游行業(yè)如何利用短信群發(fā)平臺(tái)進(jìn)行行業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)呢？快速在行業(yè)中樹(shù)立企業(yè)形象，擴(kuò)展客戶來(lái)源，有數(shù)據(jù)顯示，今年五一期間全省游客接待量2035萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)41.5%，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入125.2億元，同比增長(zhǎng)56.6%。

旅游行業(yè)短信應(yīng)用場(chǎng)景：

1.用戶注冊(cè)：用戶在旅游網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào)后，系統(tǒng)時(shí)間將驗(yàn)證碼、以及注冊(cè)成功的信息發(fā)至用戶手機(jī)

2.活動(dòng)信息推廣：包括會(huì)員通知、有意向的新用戶通知旅游相關(guān)信息等

3.優(yōu)惠旅游活動(dòng)：旅游活動(dòng)時(shí)間發(fā)送時(shí)間、地點(diǎn)等信息給用戶

4.推薦路線：旅行社可針對(duì)不同季節(jié)、長(zhǎng)短假期等，向用戶發(fā)送不同旅游線路推薦短信

5.票價(jià)優(yōu)惠通知：酒店、火車(chē)票、飛機(jī)票預(yù)訂的短信確認(rèn)與提醒

6.節(jié)日短信：節(jié)日祝福短信通知，給與用戶溫馨提醒

旅游行業(yè)是一個(gè)服務(wù)型行業(yè)，注重的是人們的服務(wù)體驗(yàn)，如何做好服務(wù)以此來(lái)提升企業(yè)品牌形象，成為旅游行業(yè)關(guān)心的問(wèn)題！短信群發(fā)以其精準(zhǔn)投放、及時(shí)到達(dá)、運(yùn)用靈活、費(fèi)用低廉等特性，成為旅游行業(yè)常用的營(yíng)銷(xiāo)模式！

無(wú)論是來(lái)店咨詢還是來(lái)電咨詢，作為旅游企業(yè)，在客戶咨詢后及時(shí)將體驗(yàn)滿意度、近期活動(dòng)等以短信的形式推送給客戶，不僅提高了企業(yè)的效率，而且從客戶角度來(lái)講，增加了品牌傳播效應(yīng)，也提高了服務(wù)質(zhì)量！

針對(duì)旅游行業(yè)短信群發(fā)的應(yīng)用，做出的幾點(diǎn)建議：

1、品牌推廣：客戶來(lái)電或上門(mén)咨詢后，將旅行機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介、新優(yōu)惠活動(dòng)、客服熱線等信息發(fā)送至客戶手機(jī)，便于客戶查看;客戶在公司網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào)后，系統(tǒng)時(shí)間將注冊(cè)成功信息發(fā)至客戶手機(jī)。

2、會(huì)員管理：包括會(huì)員通知、老客戶通知、有意向的新客戶通知等。

3、促銷(xiāo)優(yōu)惠：開(kāi)展促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，及時(shí)發(fā)送時(shí)間、地點(diǎn)等信息給客戶。

4、線路推薦：旅行社可針對(duì)不同季節(jié)、長(zhǎng)短假期等，向客戶發(fā)送不同旅游線路推薦短信。

5、交通路線查詢：向客戶推送優(yōu)交通路線，為客戶提供路線查詢服務(wù)。

6、機(jī)票打折：向客戶發(fā)送機(jī)票打折信息，方便有需要的客戶享受優(yōu)惠。

7、景點(diǎn)介紹：當(dāng)?shù)刂饕糜尉包c(diǎn)、當(dāng)?shù)靥厣扑]、民風(fēng)民俗等信息。