目前,電信大流量套餐廣受市場歡迎,移動流量繼續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,據(jù)工信部統(tǒng)計(jì),前11個(gè)月,我國移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量同比增長超過1.5倍。在這樣的背景下,電信大力推廣大流量套餐,降低流量資費(fèi)。其中,針對中高端用戶推出的不限量套餐,廣受市場青睞;通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深入合作,面向年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶推出包括米粉卡、阿里魚卡在內(nèi)的30余款各類互聯(lián)網(wǎng)卡產(chǎn)品,有效滿足了用戶的個(gè)性化需求。各類大流量套餐的涌現(xiàn),使電信的手機(jī)上網(wǎng)流量單價(jià)在前兩年分別下降33%和37%的基礎(chǔ)上,2017年進(jìn)一步下降約40%,讓用戶享受到更加實(shí)惠的比較好服務(wù)。
同樣,電信寬帶資費(fèi)持續(xù)降低單位帶寬價(jià)格,2017年,寬帶市場競爭達(dá)到前所未有的激烈程度。憑借端到端網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和融合經(jīng)營的全方位競爭優(yōu)勢,電信在全國的寬帶用戶數(shù)進(jìn)一步高位快速增長至1.53億戶,繼續(xù)保持寬帶市場的主導(dǎo)地位。其中,電信的上市子公司在其有線寬帶服務(wù)區(qū)內(nèi)的寬帶用戶數(shù)達(dá)到1.34億戶,凈增用戶連續(xù)第二年超過1000萬戶,達(dá)到5年來歷史高位。在2015年、2016年電信分別下降59%和55%的基礎(chǔ)上,2017年進(jìn)一步下降40%以上。同時(shí),電信以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向,持續(xù)提升服務(wù)感知。在2017年5月17日“世界電信日”當(dāng)天,推出重磅服務(wù)舉措——“當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠”,樹立了寬帶服務(wù)的新標(biāo)桿。消費(fèi)者的信賴,成就了電信難以逾越的服務(wù)優(yōu)勢。
移動用戶高速增長和寬帶市場保持領(lǐng)先,是電信2017年的完美收官,也預(yù)示著2018年的良好開局。隨著電信網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營智慧化的有效推進(jìn),我們有理由期待,電信將以更佳的狀態(tài)迎接5G的到來,為行業(yè)帶來更多可喜的變化,為消費(fèi)者創(chuàng)造更加美好的智慧信息新生活。
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