近日，神木縣市民張先生發(fā)現(xiàn)自己名下的兩張“豹子號(hào)”手機(jī)卡，被聯(lián)通神木分公司擅自過(guò)戶給他人，張先生多次與神木聯(lián)通協(xié)商無(wú)果后，由工信部電信用戶申訴受理中心出具調(diào)解書，要求神木聯(lián)通向張先生道歉并恢復(fù)號(hào)碼。對(duì)此，神木聯(lián)通公司總經(jīng)理王志明承認(rèn)過(guò)戶手續(xù)存在問(wèn)題，但號(hào)碼無(wú)法恢復(fù)也不會(huì)道歉，王志明稱：“寧愿不干了也不道歉。”

兩張“豹子號(hào)”莫名被過(guò)戶

神木市民張先生近日發(fā)現(xiàn)，自己于2006年辦理的兩張尾號(hào)為“555”和“111”的手機(jī)號(hào)已經(jīng)分別在2013年和2014年過(guò)戶給他人，而自己既沒(méi)有主動(dòng)辦理，也從未提供過(guò)相關(guān)手續(xù)，對(duì)此事毫不知情。

張先生說(shuō)，這兩張手機(jī)卡曾被他公司的兩名員作為工作用卡使用。2013年，公司倒閉后他離開(kāi)神木到外地發(fā)展，兩張手機(jī)卡由兩名員工繼續(xù)使用至今。今年7月份，他返回神木后準(zhǔn)備收回手機(jī)卡，到聯(lián)通公司補(bǔ)辦卡時(shí)他才發(fā)現(xiàn)，兩張卡已經(jīng)分別于2013年11月28日和2014年4月15日被過(guò)戶到兩名員工名下。

“2013年7月我就離開(kāi)了神木縣，從未回來(lái)過(guò)，我名下的手機(jī)卡怎么能在我不知情的情況下被過(guò)戶。”張先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況，他先后多次與神木聯(lián)通協(xié)商溝通，但神木聯(lián)通對(duì)他置之不理。

工信部調(diào)解書成為一紙空文

今年7月，張先生將此事反映到工信部電信用戶申訴受理中心。隨后工信部于7月29日、8月4日兩次對(duì)此事作出調(diào)解意見(jiàn)書。意見(jiàn)書中寫明：被申訴人(神木聯(lián)通)未能提供申訴人(張先生)辦理過(guò)戶的變更協(xié)議，建議被申訴人向申訴人道歉，并為申訴人恢復(fù)號(hào)碼的使用。

然而，面對(duì)工信部的調(diào)解書，神木聯(lián)通卻仍然置之不理，調(diào)解書成為一紙空文。無(wú)奈之下，張先生又向工商部門舉報(bào)，目前也沒(méi)有得到回復(fù)。

神木聯(lián)通：承認(rèn)錯(cuò)誤 但不道歉

9月21日，神木聯(lián)通總經(jīng)理王志明稱，經(jīng)過(guò)他們調(diào)查了解，張先生兩張手機(jī)卡確實(shí)在沒(méi)有經(jīng)過(guò)本人同意的情況下被過(guò)戶，但由于搬家，當(dāng)時(shí)的過(guò)戶協(xié)議已經(jīng)丟失，目前無(wú)法查明具體的過(guò)戶流程。而辦理過(guò)戶手續(xù)的兩名員工，一人已經(jīng)辭職，另一人已經(jīng)承認(rèn)了錯(cuò)誤，按照規(guī)定會(huì)對(duì)其進(jìn)行待崗處理，但目前還沒(méi)有實(shí)施。

“兩個(gè)號(hào)碼已經(jīng)在其他人名下了，我們沒(méi)有辦法再次過(guò)戶給張先生，這個(gè)訴求不能滿足。我也不會(huì)道歉，我寧愿不干了也不會(huì)道歉。”而對(duì)于拒絕道歉的原因，王志明稱，首先上級(jí)部門和公檢法沒(méi)有后認(rèn)定他們需要道歉，另一方面，他身為一個(gè)男人不會(huì)道歉。