冒充三大運(yùn)營(yíng)商的客服,是騙子百玩不膩的把戲。正值暑假旅游高峰,騙子也趁機(jī)作亂,冒充漫游服務(wù)熱線(xiàn)行騙。此外,還有不法分子打著移動(dòng)客服的幌子,盯上了移動(dòng)和包這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
近日,移動(dòng)向用戶(hù)曝光了兩例新的電信詐騙手段,快來(lái)你看看你遇到過(guò)沒(méi)。
【案例一】
冒充漫游服務(wù)熱線(xiàn)行騙
日前,移動(dòng)官方微博曝光了一電信新型詐騙案例。不法分子冒充移動(dòng)工作人員,利用移動(dòng)國(guó)際漫游及港澳臺(tái)漫游免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行電信詐騙。
據(jù)官微介紹,13800100186是移動(dòng)國(guó)際漫游及港澳臺(tái)漫游免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)。近有用戶(hù)反映接到以“00”開(kāi)頭號(hào)碼形似“13800100186”打來(lái)的電話(huà),告知用戶(hù)手機(jī)卡異常或?qū)⒁C(jī),要求用戶(hù)按鍵選擇人工服務(wù)咨詢(xún)。
【騙術(shù)拆解】 形似“13800100186”的電話(huà)是虛擬改號(hào)的詐騙電話(huà),不法分子利用改號(hào)平臺(tái)將外呼號(hào)碼包裝為冒充“移動(dòng)國(guó)際漫游服務(wù)熱線(xiàn)”的虛假號(hào)碼,冒充移動(dòng)播放語(yǔ)音,誘導(dǎo)被叫用戶(hù)按鍵選擇人工服務(wù),進(jìn)一步詐騙用戶(hù)銀行卡賬號(hào)、密碼以及用戶(hù)個(gè)人信息等重要隱私。
【注意】集號(hào)吧溫馨提醒,移動(dòng)客服不會(huì)讓用戶(hù)提供銀行卡賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等信息,接到此類(lèi)電話(huà)應(yīng)提高警惕,不輕易提供自己的個(gè)人信息。同時(shí),為保護(hù)您的財(cái)產(chǎn)安全,請(qǐng)妥善保管并定期修改網(wǎng)站登錄密碼和客服密碼;請(qǐng)勿將系統(tǒng)下發(fā)的業(yè)務(wù)辦理驗(yàn)證密碼轉(zhuǎn)發(fā)和泄露給他人。
【案例二】
冒充移動(dòng)客服 “兌換”和包電子券
近日,廈門(mén)等地就出現(xiàn)了冒充移動(dòng)客服“兌換”和包電子券的新騙術(shù),說(shuō)是幫你“兌換”和包電子券,實(shí)際上卻是瞄準(zhǔn)了用戶(hù)賬戶(hù)和驗(yàn)證碼。
【騙術(shù)拆解】騙子通過(guò)不正當(dāng)手段獲取用戶(hù)信息后,利用改號(hào)軟件將自己偽裝成“移動(dòng)客服”,之后通過(guò)電話(huà)或短信,告訴用戶(hù)可以幫忙兌換和包電子券,“我們需要知道您的賬戶(hù)信息和驗(yàn)證碼。”
一旦得手,騙子就拿著用戶(hù)的賬戶(hù)和驗(yàn)證碼去12580商城、微廳等跟移動(dòng)有合作的商戶(hù)進(jìn)行消費(fèi),或者直接充值話(huà)費(fèi),導(dǎo)致和包電子券被盜刷。
【注意】集號(hào)吧溫馨提醒:移動(dòng)公司禁止用電話(huà)方式推廣、兌換電子券,也不會(huì)向您索要驗(yàn)證碼,一定不要輕易將和包登錄賬號(hào)及驗(yàn)證碼告知他人,任何向您索取驗(yàn)證碼的電話(huà)、短信均為詐騙。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)