據(jù)了解,BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)3家互聯(lián)網(wǎng)公司,成功躋身于全球十大互聯(lián)網(wǎng)公司之列,以它們?yōu)榇淼钠髽I(yè),在商業(yè)模式、技術(shù)研發(fā)等方面,都展現(xiàn)出獨(dú)具創(chuàng)新的成果。他們的成功,給電信的發(fā)展帶了啟示:創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),路路可通。
渠道需創(chuàng)新
在渠道方面,電信將搭建功能清晰、各具特色的渠道體系,精品渠道系統(tǒng)管理到店,終端直供系統(tǒng)直供到商,店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)到員,三大垂直系統(tǒng)層次分明。精品店、開(kāi)放渠道、社區(qū)店、農(nóng)村渠道、全網(wǎng)通賣場(chǎng)五類實(shí)體渠道將分工協(xié)同。渠道轉(zhuǎn)型是電信運(yùn)營(yíng)商提高渠道運(yùn)營(yíng)效率,降低成本的重要領(lǐng)域,在優(yōu)化線下渠道布局的同時(shí),電信去年上線“歡go”平臺(tái),整合了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和天翼客服客戶端,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)化的集約服務(wù)。
應(yīng)用需創(chuàng)新
應(yīng)用方面,電信在全國(guó)設(shè)立天翼閱讀、協(xié)同通信、物聯(lián)網(wǎng)、愛(ài)音樂(lè)、天翼視訊、天翼空間、愛(ài)動(dòng)漫和愛(ài)游戲等八大基地。此外,電信將圍繞提升“互聯(lián)網(wǎng)+”能力建設(shè),推廣“雙十”應(yīng)用:將進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)云服務(wù)、醫(yī)療云服務(wù)、教育云服務(wù)等方面的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)十大專項(xiàng)行動(dòng);同時(shí)加速推廣視頻+、對(duì)講+、炒股+、分享+、智能監(jiān)控等消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)十大特色應(yīng)用。
組織需創(chuàng)新
組織機(jī)構(gòu)再造成為運(yùn)營(yíng)商探索突破的重要出口之一,在體制上,“劃小承包”戰(zhàn)略和“倒三角服務(wù)支撐”正是電信為適應(yīng)市場(chǎng)變化而正在進(jìn)行的一場(chǎng)革命,運(yùn)營(yíng)管理模式的變革創(chuàng)新,盤(pán)活了基層競(jìng)爭(zhēng)活力,倒逼內(nèi)部機(jī)制變革。
電信在渠道、終端、應(yīng)用、體制等多個(gè)方面全面深化改革,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。只要堅(jiān)持創(chuàng)新之路,小編認(rèn)為,電信超過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通指日可待。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)