據(jù)了解,BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)3家互聯(lián)網(wǎng)公司,成功躋身于全球十大互聯(lián)網(wǎng)公司之列,以它們?yōu)榇淼钠髽I(yè),在商業(yè)模式、技術研發(fā)等方面,都展現(xiàn)出獨具創(chuàng)新的成果。他們的成功,給電信的發(fā)展帶了啟示:創(chuàng)新驅(qū)動,路路可通。
渠道需創(chuàng)新
在渠道方面,電信將搭建功能清晰、各具特色的渠道體系,精品渠道系統(tǒng)管理到店,終端直供系統(tǒng)直供到商,店員獎勵系統(tǒng)獎勵到員,三大垂直系統(tǒng)層次分明。精品店、開放渠道、社區(qū)店、農(nóng)村渠道、全網(wǎng)通賣場五類實體渠道將分工協(xié)同。渠道轉(zhuǎn)型是電信運營商提高渠道運營效率,降低成本的重要領域,在優(yōu)化線下渠道布局的同時,電信去年上線“歡go”平臺,整合了網(wǎng)上營業(yè)廳和天翼客服客戶端,加強互聯(lián)網(wǎng)化的集約服務。
應用需創(chuàng)新
應用方面,電信在全國設立天翼閱讀、協(xié)同通信、物聯(lián)網(wǎng)、愛音樂、天翼視訊、天翼空間、愛動漫和愛游戲等八大基地。此外,電信將圍繞提升“互聯(lián)網(wǎng)+”能力建設,推廣“雙十”應用:將進一步推動政務云服務、醫(yī)療云服務、教育云服務等方面的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)十大專項行動;同時加速推廣視頻+、對講+、炒股+、分享+、智能監(jiān)控等消費互聯(lián)網(wǎng)十大特色應用。
組織需創(chuàng)新
組織機構再造成為運營商探索突破的重要出口之一,在體制上,“劃小承包”戰(zhàn)略和“倒三角服務支撐”正是電信為適應市場變化而正在進行的一場革命,運營管理模式的變革創(chuàng)新,盤活了基層競爭活力,倒逼內(nèi)部機制變革。
電信在渠道、終端、應用、體制等多個方面全面深化改革,實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。只要堅持創(chuàng)新之路,小編認為,電信超過移動、聯(lián)通指日可待。
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