新辦了一張手機(jī)卡，無法使用，查明竟是別人在用。警方調(diào)查，竟是通訊公司擺烏龍。

近日，重慶李女士新辦理了一張手機(jī)卡，但無論換了多少部手機(jī)，這張手機(jī)卡都無法使用，李女士無意撥通該卡的電話號(hào)碼，不料竟有人接了電話。

5月6日上午10時(shí)許，沙區(qū)110快處一大隊(duì)民警接到群眾報(bào)警求助，稱自己在營業(yè)廳辦理的手機(jī)號(hào)碼無法使用，此號(hào)碼還在被其他人使用。接到報(bào)警后民警迅速趕到石碾盤某通訊營業(yè)廳。

現(xiàn)場報(bào)警人李女士向民警講述了事情的經(jīng)過：幾個(gè)月前，李女士在此營業(yè)廳辦理了一張新的手機(jī)卡，辦卡時(shí)交了30元的制卡費(fèi)并充了100元話費(fèi)。可李女士回到家后將新卡插入手機(jī)卻一直無法使用，顯示無網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。開始李女士以為是自己手機(jī)的問題，換了幾個(gè)手機(jī)之后還是無法使用新卡。李女士一次意外撥打了新卡的號(hào)碼，讓人吃驚的是居然有人接電話，一直有人在使用這個(gè)李女士辦理的號(hào)碼。李女士找營業(yè)廳溝通未果這才報(bào)警求助。

李女士現(xiàn)場向民警出示了自己實(shí)名辦理電話卡的業(yè)務(wù)單。民警現(xiàn)場撥打了該卡電話，確實(shí)有人在使用此卡。民警詢問了營業(yè)廳的工作人員，工作人員經(jīng)過長時(shí)間的檢查終于查出了原因。原來是通訊商的制卡部門在制卡的時(shí)候?qū)⒗钆哭k理的卡和其他人辦的卡編號(hào)登記反了，導(dǎo)致李女士無法使用新號(hào)碼，而另外的客戶卻一直在使用李女士的號(hào)碼。

李女士得知原因后非常氣憤，對(duì)于通訊公司的制卡失誤表示很不理解。

經(jīng)過民警調(diào)解通訊公司方面退還了李女士的制卡費(fèi)和電話費(fèi)，并表達(dá)了歉意。同時(shí)，向李女士保證此號(hào)一年內(nèi)不會(huì)再被他人使用。