在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)變得越來越重要，除了打電話，還可以捆綁各類移動(dòng)應(yīng)用，購買理財(cái)產(chǎn)品或者方便快捷地完成移動(dòng)支付。

　　可是消費(fèi)者一旦更換手機(jī)號，各類不便接踵而至。近日，有不少消費(fèi)者向記者反映了在更換手機(jī)號后的種種遭遇。

　　１、新手機(jī)號綁卡要認(rèn)證前號主身份

　　東莞的洪俊青近遇到一件煩心事，他本來想用新買的手機(jī)號注冊一個(gè)百度錢包，但是發(fā)現(xiàn)這個(gè)手機(jī)號碼已經(jīng)被人注冊過，并且這個(gè)號碼里還綁定了一張銀行卡，更神奇的是，他發(fā)現(xiàn)銀行卡里還有余額。

　　當(dāng)他自己想要綁定自己的銀行卡時(shí)則被提示，綁定的卡要與持卡人身份一致，但是“持卡人”也就是該手機(jī)號的前任機(jī)主，該上哪兒去找呢？同時(shí)更讓他煩心的是，他還會(huì)經(jīng)常收到來自一張陌生銀行卡的消費(fèi)提醒和存錢提醒……

　　２、“二次號”重新注冊，轉(zhuǎn)進(jìn)錢款用不了取不出

　　去年11月11日，佛山的朱小姐用新買的號碼開通了支付寶，然后把舊支付寶賬戶上的1萬元轉(zhuǎn)到新賬戶。但是，沒想到她的號碼屬于“二次放號”，朱小姐重新注冊的支付寶可以設(shè)置登錄密碼，但是支付密碼卻是由前任機(jī)主設(shè)定。這也意味著，她轉(zhuǎn)進(jìn)去的錢，無法使用。

　　后來，由于聯(lián)系不上前任機(jī)主，朱小姐一紙?jiān)V狀將支付寶告上了法庭，希望支付寶可以賠付他無法取出的1萬元。近日，該案一審結(jié)束，法院駁回了朱小姐的訴請，認(rèn)為支付寶無義務(wù)向原告返還涉案款項(xiàng)。支付寶公司也回應(yīng)，如果在沒有前任機(jī)主本人的授意，支付寶公司將款項(xiàng)劃歸朱小姐，不僅僅侵犯了前任機(jī)主的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，還會(huì)影向支付寶的信譽(yù)。

　　３、銷號未解綁應(yīng)用，無法接收驗(yàn)證碼

　　日前有媒體報(bào)道，朱先生在美團(tuán)上購買了餐飲團(tuán)購券，去年8月左右更換號碼并注銷了舊號碼，由于此前一直使用手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼登錄，號碼注銷后，無法接受動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼。美團(tuán)賬號也就在難以登錄，而他此前所購買的團(tuán)購券也就無法使用了，也無法將賬戶與原先的號碼解綁。

　　現(xiàn)狀：各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解綁程序“嚴(yán)格”

　　造成上述案例的主要原因就是很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)具有注冊、綁定功能，即便可以注銷、解綁，也需要走一個(gè)很麻煩的流程。不少消費(fèi)者表示，在更換手機(jī)號碼的時(shí)候，很少會(huì)主動(dòng)想起這些賬號的問題。即便是想起來了，但是也常常會(huì)因?yàn)橄勇闊┒蝗ヌ幚怼?/p>

　　支付寶的客服人員告訴記者，如果用戶要注銷或者解綁手機(jī)號碼，則需要將賬號里的錢全部轉(zhuǎn)出，然后將個(gè)人信息在相關(guān)系統(tǒng)上輸入，那么這個(gè)賬號在兩個(gè)工作日內(nèi)就可以完成注銷。但是，前提是，用戶需要知道支付密碼。如果像佛山的那位朱小姐一樣，則無法完成注銷和解綁。

　　百度錢包的客服人員告訴記者，如果要想解綁，就必須先使用手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼的方式登錄電腦版，點(diǎn)進(jìn)去電腦版左下角的“安全策略”，然后按照指示操作，而手機(jī)版的百度錢包則沒有解綁功能。

　　集號吧小編提醒：手機(jī)換號，五類捆綁需解除

　　為什么會(huì)出現(xiàn)這類問題？在政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員、知名IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)看來，網(wǎng)站、平臺(tái)不愿意讓用戶放棄自己的平臺(tái)，更多的還是處于用戶數(shù)據(jù)的考慮，即便明知一些用戶是僵尸粉，也不愿意這些用戶注銷。

　　廣東移動(dòng)的相關(guān)人士介紹，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)號碼會(huì)被廣泛用于捆綁銀行卡、APP應(yīng)用賬號等。對于二次入市的手機(jī)號碼，如果用戶在銷戶前沒有解除手機(jī)號與其他賬號的捆綁關(guān)系，那么就存在被新機(jī)主登錄的風(fēng)險(xiǎn)。

　　對此，360手機(jī)安全專家則建議，為了保護(hù)個(gè)人信息安全，消費(fèi)者在換手機(jī)號后，微信、銀行卡（包括U盾、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、證券基金賬戶等）、網(wǎng)絡(luò)支付App（包括支付寶、微信支付等）、常用網(wǎng)站（包括微信、QQ、淘寶、京東等）、網(wǎng)盤等五類綁定信息必須一起解除，否則會(huì)帶來隱私被窺探、銀行卡遭盜刷等多重危害。