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聯(lián)通為微信、支付寶、微博、QQ用戶提供網(wǎng)上營業(yè)廳功能
目前北京聯(lián)通已經(jīng)開始支持手機(jī)QQ中的網(wǎng)上營業(yè)廳功能。北京聯(lián)通的用戶在使用手機(jī)QQ應(yīng)用時(shí)，在內(nèi)置的網(wǎng)上營業(yè)廳功能中可以自動(dòng)被識(shí)別為北京聯(lián)通的用戶，在進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼的驗(yàn)證后，就可在手機(jī)QQ中獲得營業(yè)廳相關(guān)業(yè)務(wù)的支持。
經(jīng)筆者嘗試，在完成手機(jī)號(hào)碼綁定后，網(wǎng)上營業(yè)廳可以自動(dòng)顯示出用戶的可用話費(fèi)、流量及語音情況，尚未提供用戶套餐內(nèi)的短信條數(shù)等其他業(yè)務(wù)的顯示。用戶可以隨時(shí)在手機(jī)QQ中完成話費(fèi)的充值，不過在流量功能中僅能顯示用戶當(dāng)月的套餐流量，半年流量包中的流量還無法顯示，而可訂購的流量包選擇也僅有6元50M和15元200M這兩種。
手機(jī)營業(yè)廳輕應(yīng)用化
實(shí)際上，目前的運(yùn)營商網(wǎng)上營業(yè)廳已經(jīng)開始在眾多用戶常用的應(yīng)用中駐足，在此前的支付寶公眾平臺(tái)上線之初聯(lián)通就率先開始提供支持，其中可以為用戶提供3G套餐及3G終端的相關(guān)優(yōu)惠信息，還支持用戶一鍵進(jìn)行當(dāng)月話費(fèi)、套餐余量的查詢，其中未來還將支持訂單查詢及選號(hào)入網(wǎng)功能。
另在微信公眾平臺(tái)上，不同地區(qū)的聯(lián)通公司也均建立公眾帳號(hào)來服務(wù)用戶，有的還會(huì)通過利用“附近的人”功能來置頂出現(xiàn)，來提供用戶對(duì)聯(lián)通的關(guān)注度。而在公眾帳號(hào)中，也同樣提供了套餐余量查詢及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理功能。
運(yùn)營商的手機(jī)營業(yè)廳已經(jīng)在原有的提供手機(jī)營業(yè)廳客戶端的同時(shí)，以輕應(yīng)用的形式在更多用戶使用度頗高的平臺(tái)中進(jìn)駐，以此來以更低的應(yīng)用安裝門檻來為用戶提供服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的推廣。
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