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400電話通話錄音介紹

集號吧丨發表時間:2015-04-27丨訪問量:403
[摘要]

400電話通話錄音功能可以全程對通話內容進行錄音。


  企業開通此功能后,全程人工進行錄音,所有的錄音都會儲存在我們的呼叫中心平臺上,每隔一段時間進行備份,400電話通話會自動默認保存一段時間(如1個月),企業可以將錄音下載到本地電腦上,可以保持所有接聽到的號碼通話都會被保存,不會丟失。它給企業帶來的好處有:


   ,方便業務人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,可根據錄音中體現的不足針對性地對業務人員進行培訓; 


  第二,錄音可起到憑據作用,且避免業務員因一時聽錯而與客戶發生歧義沖突,提升客戶滿意度; 


  第三,電話錄音系統可促使職員全心全意,比較好高效的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎,發現新的業務潛力和新的業務方向,為企業決策人員提供意想不到的依據; 


  第四,能夠全面考核員工,大幅提高公司效益;監測服務人員的服務態度,技術水平,考核工作能力,分析產品存在問題,收集客戶的意見,為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。

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靚號經紀人 劉莉滿
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