“剛接到電信工作人員的電話，說小靈通業(yè)務要停掉了，推薦換手機業(yè)務，真有這樣的事嗎？”記者今天接到朋友馮小姐的電話，她身邊也有朋友接到過類似電話。盡管距離小靈通退市截止日期還有一年時間，電信似乎已開始清場？

　　浙江電信否認了這一說法，相關負責人表示，小靈通退市確實是必然趨勢，然而至今沒有明確的退市時間，“消費者仍然可以放心使用該項業(yè)務。”

　　記者今天走訪數(shù)家電信營業(yè)廳，小靈通用戶可以繼續(xù)使用、充值等，只是不能辦理新的業(yè)務，而且營業(yè)廳也不再提供小靈通的銷售業(yè)務?！澳切§`通壞了怎么辦？”工作人員告訴記者，“只能更換成手機?！?/p>

　　不過，在數(shù)碼市場、網(wǎng)購網(wǎng)站，用戶仍然能夠購買到小靈通。由于小靈通可以像手機一樣卡機分離，買新機子倒不必擔心。

　　記者從浙江電信了解到，小靈通鼎盛時期的用戶超過500萬，目前仍有210萬左右的用戶。這表明，小靈通在浙江仍有廣泛的用戶群體。

　　富陽市民孫嘉偉就是小靈通的忠實用戶。對他而言，小靈通更加實惠，“而且在杭州地區(qū)，只要不是坐公交車，小靈通的信號還是不錯的。”記者了解到，小靈通用戶群體中，相當一部分是老年人和低收入群體，對他們而言，小靈通大的優(yōu)勢在于價格實惠。如果要更換成手機套餐，通信費用勢必有所增加。

　　同時，小靈通用戶普遍認為換號太過麻煩。盡管電信工作人員表示，免費為用戶開通轉號服務，也就是說，當其他人撥打小靈通號碼，能轉接到用戶新的手機號碼上。不過，上虞市民陳女士仍然覺得麻煩，“小靈通號碼只有八位，好記，要是弄個新的手機號碼，自己都記不住。”不少老年人擔心更換號碼會帶來記號碼的麻煩。

　　小靈通用戶轉網(wǎng)速度緩慢，也與電信轉網(wǎng)活動力度不大有關。以杭州為例，小靈通用戶如果轉用手機，原話費可以直接轉入新號碼，但需要預存200元話費，才能免費獲得一部價值300元左右的手機，而且200元話費須分20個月返還。如果用戶想要更好的手機，就須自掏腰包，轉網(wǎng)的成本大大提升。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，小靈通目前在全國仍有3000多萬戶，如果移動和聯(lián)通推出更具吸引力的轉網(wǎng)優(yōu)惠，相當一部分人群會放棄選擇電信的業(yè)務。在某家大型門戶網(wǎng)站的調查中，記者看到，如果小靈通服務被終止，被調查者中超過66%的用戶選擇移動。