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400有那些附加功能？
400電話400 電話可以有效的提升企業(yè)的基本形象。現(xiàn)在許多成功的企業(yè)都是用的就是400電話。并且還成為該企業(yè)唯一一個(gè)服務(wù)熱線。如果你開通了400電話的話，那么該 企業(yè)的服務(wù)就得到了統(tǒng)一。同時(shí)也就提高了企業(yè)的實(shí)力。下面就看看400電話有那些附加的實(shí)用功能吧。
彩鈴
您好！歡迎致電XX公司，本公司主要經(jīng)營(yíng)***，電話接聽中，請(qǐng)稍候！”
這是企業(yè)的有聲名片，用個(gè)性語(yǔ)音來(lái)代替單調(diào)鈴音，給客戶帶去問候，也傳達(dá)了公司信息，您只需提供文字內(nèi)容，即會(huì)由專業(yè)播音員通過錄音棚為您制作。
短信提醒
掛機(jī)短信：當(dāng)手機(jī)用戶撥打企業(yè)熱線號(hào)碼并掛機(jī)后，根據(jù)撥打情況，如：接通、遇忙、無(wú)應(yīng)答。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別，提取企業(yè)設(shè)置的短信內(nèi)容，實(shí)時(shí)發(fā)送給用戶。
漏接短信：當(dāng)用戶撥打企業(yè)熱線號(hào)碼出現(xiàn)遇忙、無(wú)應(yīng)答等無(wú)法接通的情況時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別，以短信形式發(fā)送至企業(yè)終端。
通話錄音
系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來(lái)電全程錄音，可以登錄平臺(tái)在線聽取也可以下載到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，這是提升企業(yè)管理的有力保證。
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