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企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)差勁，400電話幫您扭轉(zhuǎn)乾坤

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2014-10-27丨訪問(wèn)量：125

[摘要]

　　　記者從某家企業(yè)了解到，曾有一次企業(yè)客服主管接到一個(gè)客戶電話投訴，反映企業(yè)產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，要求企業(yè)給予解決。無(wú)論客戶反應(yīng)的問(wèn)題是否偏頗，都應(yīng)該給予耐心解釋與產(chǎn)品宣傳，在澄清事實(shí)的同時(shí)，可以由此進(jìn)行產(chǎn)品再宣傳。但這位主管在解答中沒(méi)讓客戶得到滿意，結(jié)果，與客戶發(fā)生了爭(zhēng)吵，客戶對(duì)企業(yè)的不信任感急劇增強(qiáng)，企業(yè)美譽(yù)度也受到一定的損傷，使企業(yè)服務(wù)大打折扣，造成了一定的負(fù)面影響。

　　俗話說(shuō)“好事不出門(mén)，壞事傳千里”，企業(yè)要占據(jù)市場(chǎng)，其實(shí)就是從一個(gè)個(gè)客戶開(kāi)始，而口碑的獲得也是靠一點(diǎn)點(diǎn)積累得來(lái)的。企業(yè)如果市場(chǎng)服務(wù)很差或很一般，那么在營(yíng)銷中必然出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，甚至因?yàn)榭蛻羧后w的萎縮，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷進(jìn)展緩慢，甚至可能出現(xiàn)停擺與倒退。服務(wù)市場(chǎng)，真誠(chéng)服務(wù)客戶，這絕不是一句空話，是市場(chǎng)變化的客觀要求，是企業(yè)追求高效益的必要措施。在滿足客戶所有服務(wù)方面，企業(yè)要善于開(kāi)動(dòng)腦筋，著力形成獨(dú)家特色，以引起市場(chǎng)與客戶的一致首肯，當(dāng)形象與口碑廣泛傳播后，企業(yè)地位會(huì)顯著提高，企業(yè)聲譽(yù)就越來(lái)越好。

　　形成服務(wù)特色，其中內(nèi)在因素就是換位思考，企業(yè)要多為客戶著想，大限度地提供方便，滿足客戶的服務(wù)需求。企業(yè)應(yīng)用400電話http://m.zspjkl.com/400，是完善服務(wù)、落實(shí)服務(wù)、體現(xiàn)服務(wù)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。因?yàn)橥ㄟ^(guò)做好售前、售中、售后的各項(xiàng)服務(wù)，讓客戶更加放心與滿意。400電話可讓每一個(gè)銷售環(huán)節(jié)，包括客戶咨詢、代理加盟、售前交流、辦理溝通、售后確認(rèn)、投訴建議等都需要企業(yè)客戶服務(wù)的大力支持。企業(yè)通過(guò)改進(jìn)服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量，換回的是市場(chǎng)信譽(yù)與客戶的信任，帶來(lái)的是發(fā)展動(dòng)力與效益提高。400電話可顯示出企業(yè)具有專職的客服，并建立起營(yíng)銷的新舞臺(tái)，為企業(yè)始終保持良好的勢(shì)頭而繼續(xù)努力。

　　記者在吉號(hào)吧400號(hào)碼網(wǎng)了解到，企業(yè)應(yīng)用400電話可傳播良好形象，在社會(huì)中會(huì)引起廣泛關(guān)注，尤其在營(yíng)銷中400電話作為業(yè)務(wù)電話、客服熱線、咨詢熱線等，在實(shí)現(xiàn)良好宣傳效果同時(shí)，也為客戶送去周到的服務(wù)。400電哈、400電話申請(qǐng)http://m.zspjkl.com/400利于擴(kuò)大業(yè)務(wù)，通過(guò)良好服務(wù)又可促進(jìn)產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)一個(gè)良性的市場(chǎng)循環(huán)，為企業(yè)帶來(lái)效益增長(zhǎng)?！叭f(wàn)維科技”立足深圳，服務(wù)全國(guó)，擁有多家核心戰(zhàn)略合作伙伴及大批忠誠(chéng)客戶，為客戶提供可靠的技術(shù)、市場(chǎng)支持和良好的售后服務(wù)，為公司、合作伙伴創(chuàng)造豐厚利潤(rùn)和巨大的社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)多方贏利。

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