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無(wú)須密碼就能電話查詢(xún)公積金
27日，有市民@大江晚報(bào)新浪官方微博反映，撥打蕪湖新開(kāi)通的“12329”住房公積金服務(wù)熱線選擇查詢(xún)服務(wù)時(shí)，無(wú)需輸入查詢(xún)密碼，他擔(dān)心存在一定的安全隱患，希望市住房公積金管理中心能引起重視。
5月26日起，我市住房公積金\\"12329\\"服務(wù)熱線電話開(kāi)始運(yùn)行。全市(含市轄四縣)的廣大住房公積金繳存職工和個(gè)人只需要撥打“12329”，即享受住房公積金政策咨詢(xún)服務(wù)、查詢(xún)服務(wù)并可進(jìn)行投訴建議。服務(wù)熱線擁有自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工服務(wù)兩大系統(tǒng)功能，自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)由系統(tǒng)自動(dòng)控制，提供24小時(shí)服務(wù)，客戶(hù)可通過(guò)自助選擇和語(yǔ)音提示查詢(xún)公積金信息。人工語(yǔ)音服務(wù)時(shí)間為：周一至周五工作時(shí)間(中午不休息)。人工語(yǔ)音服務(wù)的內(nèi)容為：政策咨詢(xún)服務(wù)、查詢(xún)服務(wù)、投訴與建議及回訪調(diào)查服務(wù)。
熱線正式開(kāi)通啟用后，有市民發(fā)現(xiàn)，和網(wǎng)上查詢(xún)不同的是，撥打“12329”服務(wù)熱線查詢(xún)住房公積金余額和貸款余額時(shí)，不需要輸入查詢(xún)密碼，直接就可以查到結(jié)果。“我覺(jué)得這多多少少會(huì)對(duì)個(gè)人信息的安全性造成隱患，畢竟身份證號(hào)碼不算是一個(gè)特別保密的信息，如果僅憑身份證號(hào)便可直接查到某個(gè)人的公積金狀況，有些不夠嚴(yán)謹(jǐn)和安全。”有市民這樣認(rèn)為。
27日下午，記者將市民的意見(jiàn)反饋給了市住房公積金管理中心，中心負(fù)責(zé)熱線開(kāi)發(fā)的相關(guān)負(fù)責(zé)人卓先生向記者表示，已經(jīng)有不少市民向他們反映了這個(gè)問(wèn)題，中心認(rèn)為大家的意見(jiàn)很有道理，目前正在聯(lián)系相關(guān)軟件的開(kāi)發(fā)商對(duì)熱線查詢(xún)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，加進(jìn)輸入查詢(xún)密碼這道程序，為大家的個(gè)人信息加一道防護(hù)?！鞍凑沼?jì)劃，5月29日當(dāng)天應(yīng)該就能改好?！弊肯壬f(shuō)。
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