注銷了兩年的座機仍在計費？男子從香港返渝打官司

集號吧丨發(fā)表時間：2014-06-13丨訪問量：166

[摘要]

　　兩個多月前，遠(yuǎn)在香港的劉先生收到了重慶某通訊運營商寄來的律師函，要他繳納2012年拖欠至今的座機話費。劉先生很納悶，2012年他就辦理了注銷手續(xù)，怎么還要交話費呢？后經(jīng)查實，欠費原因是工作人員沒有及時辦理拆機手續(xù)，導(dǎo)致系統(tǒng)一直在計費。昨天我們了解到，劉先生已經(jīng)將運營商告上法庭要求精神賠償。

　　在香港收到來自綦江的律師函

　　劉先生一家從兩年前搬到香港定居，2014年2月9號，他卻意外收到一封來自重慶綦江某通訊公司寄來的律師函。函件里說，劉先生的座機從2012年至今欠費近500多元，包括月租和滯納金，要求劉先生在7日內(nèi)繳清欠費，“逾期不繳將依照法律規(guī)定，通過司法程序提出訴訟，強制追索。”

　　劉先生很納悶，早在來香港之前，他就去通訊公司辦理了座機的注銷手續(xù)，怎么還會產(chǎn)生費用？擔(dān)心惹上官司，心急的劉先生趕緊買了機票回到重慶，專門處理這件事。

　　工作人員沒辦理拆機手續(xù)導(dǎo)致欠費

　　劉先生的這部座機是1998年他在綦江東溪支局申請安裝的，因為要去香港，他在2012年2月20號去辦理了注銷手續(xù)，當(dāng)時便結(jié)清了所有的話費。

　　同年2月27號，通訊公司的工作人員接待了劉先生，他看見工作人員將自己的身份證復(fù)印件從業(yè)務(wù)檔案中抽出，書面注明了“該用戶要求撤機，現(xiàn)期完清，后撤除”等字樣，加蓋了業(yè)務(wù)章后退還給劉先生自己。之后他和妻子便放心到香港與女兒一起居住。

　　回到重慶的劉先生來到東溪支局詢問原因，經(jīng)查實后才知道，原來是工作人員的失誤造成的烏龍，工作人員在結(jié)清了當(dāng)時的費用后，并沒有及時的補辦拆機手續(xù)，導(dǎo)致在之后的兩年里自家座機一直處于自動計費狀態(tài)。

　　將運營公司告上法庭，要求精神賠償

　　劉先生覺得，因為對方公司的失誤，自己特意從香港趕回來處理，耽誤時間又花費了金錢，于是將運營公司告上了法庭，要求賠償10000元精神撫慰金。

運營公司則辯稱，精神損害賠償?shù)那疤崾乔趾α耸芎θ说纳⒔】档热烁駲?quán)益，而本案屬于合同糾紛，沒有精神賠償這一說。

　　在調(diào)解過程中，劉先生突然改變了態(tài)度，他放棄索要精神撫慰金，但要對方補償自己返回香港的機票費用。“這起碼是表明歉意的一個基本態(tài)度噻。”劉先生說。雙方達(dá)成了一致，由運營公司賠償劉先生1000元經(jīng)濟損失。

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