海南省通信管理局5月15日召開(kāi)移動(dòng)用戶號(hào)碼網(wǎng)間攜帶試驗(yàn)“單改雙”新聞發(fā)布會(huì)，海南省通信管理局局長(zhǎng)薛良燕介紹了海南開(kāi)展移動(dòng)電話用戶號(hào)碼網(wǎng)間攜帶試驗(yàn)相關(guān)情況。

　　海南省于2010年11月正式啟動(dòng)移動(dòng)用戶號(hào)碼網(wǎng)間單向攜帶試驗(yàn)，截止2013年底，全省30536個(gè)用戶申請(qǐng)?zhí)柎a攜帶業(yè)務(wù)，其中15843個(gè)用戶申請(qǐng)成功，11667個(gè)用戶成功攜轉(zhuǎn)。在海南省開(kāi)展的單向號(hào)碼攜帶試驗(yàn)范圍包括：移動(dòng)除157∕188號(hào)段外的其他移動(dòng)用戶可以攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)到電信、聯(lián)通[-0.32% 資金 研報(bào)]的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，電信和聯(lián)通移動(dòng)用戶之間互不攜轉(zhuǎn)。

　　薛良燕提出，海南省積極協(xié)調(diào)督促各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)做好試驗(yàn)準(zhǔn)備和網(wǎng)絡(luò)改造各項(xiàng)工作，在號(hào)碼攜帶單向試驗(yàn)過(guò)程中不斷規(guī)范測(cè)試流程、完善應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)解決試驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的短信時(shí)延、用戶申訴等問(wèn)題、規(guī)范基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，確保電信用戶能夠享受到應(yīng)有自由選擇權(quán)。

　　薛良燕指出，海南省移動(dòng)號(hào)碼單項(xiàng)攜帶試驗(yàn)歷時(shí)3年多，對(duì)于了解用戶和市場(chǎng)對(duì)號(hào)碼攜帶的反應(yīng)與需求、優(yōu)化電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)電信企業(yè)不斷改善服務(wù)起到了積極作用，得到用戶和社會(huì)的廣泛歡迎。海南省通信管理局針對(duì)號(hào)碼攜帶試驗(yàn)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，不斷完善號(hào)碼攜帶技術(shù)方案、業(yè)務(wù)管理流程，為擴(kuò)大號(hào)碼攜帶試驗(yàn)提供了探索、積累了經(jīng)驗(yàn)。

　　海南省于2013年7月即啟動(dòng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)“單改雙”各項(xiàng)準(zhǔn)備，對(duì)系統(tǒng)接口、申請(qǐng)受理流程、業(yè)務(wù)試用等測(cè)試項(xiàng)目累計(jì)達(dá)4000余項(xiàng)。目前海南省已具備面向用戶提供雙向號(hào)碼攜帶的條件，將于5.17“世界電信與信息社會(huì)日”起正式向用戶提供雙向碼號(hào)攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，屆時(shí)海南電信、海南移動(dòng)、海南聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)用戶均可自由攜號(hào)轉(zhuǎn)到海南省本地其他運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)。

　　海南省移動(dòng)電話用戶網(wǎng)間雙向攜帶試驗(yàn)范圍限定在海南省本地網(wǎng)內(nèi)的移動(dòng)用戶電話號(hào)碼，170（轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)號(hào)段）、157和188號(hào)段（TD專用號(hào)段）的用戶暫不參與號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)。試驗(yàn)期間，移動(dòng)電話用戶可在攜入運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳免費(fèi)申請(qǐng)使用號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)，從用戶號(hào)碼攜帶的申請(qǐng)被確認(rèn)受理到開(kāi)始提供號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)為2個(gè)工作日。

　　試驗(yàn)期間已經(jīng)完成號(hào)碼攜帶的用戶，可于試驗(yàn)結(jié)束后繼續(xù)享受攜轉(zhuǎn)后所在網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。用戶可以通過(guò)撥打各運(yùn)營(yíng)商的客戶服務(wù)電話及電信用戶申訴受理電話（12300）進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和投訴。