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辦理400電話，讓企業服務能力更上一層樓

集號吧丨發表時間：2024-04-07丨訪問量：288
[摘要]辦理400電話，讓企業服務能力更上一層樓

400電話是企業實力的象征之一，使用400電話為客戶提供服務，可以展現企業的正規化和專業化形象。開通400電話后，企業僅僅擁有了一個400號碼嗎？實際遠不止于此，400電話有很多功能值得企業探索和運用。

01.辦理400電話，讓企業被更多客戶信賴！

400電話由電信、移動、聯通三大運營商專為企業客戶提供，服務全國大小企業多年，很多國內外知名品牌和企業皆已開通400電話。開通400電話，可以在無形中增加客戶對企業的信賴、提升品牌形象。

02.辦理400電話，讓企業服務能力更上一層樓！

開通400電話，等于為企業引入了一個專業的話務服務團隊。400電話服務系統擁有立即接聽、七彩炫鈴、IVR語音導航、留言信箱等幾十種功能，可以滿足企業和客戶的多樣化需求，為企業以及客戶帶來優質、專業的話務服務，提升企業話務服務能力。

開通400電話，企業無需從0開始設計、研發。開通之日起，企業便可以使用一套成熟的電話服務系統。從企業的客戶撥通電話到掛掉電話的每一個通話環節，都由400電話服務系統精心設計。簡潔、高效、快速的服務系統，可以提升來電客戶滿意度，展現企業服務的系統性、專業性，彰顯企業過硬的服務能力！

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03.辦理400電話，幫助企業提升員工工作效率！

01.400電話客戶滿意度調查功能

400電話滿意度調查功能，可以在客戶結束業務咨詢、客服掛機前主動發起本次通話評價，獲得及時、直觀的客服反饋結果。通過客戶的服務后評分，企業可以清楚地知道每一位客服的服務狀態和品質。

400電話客戶滿意度調查功能可以有效監管客服的服務質量，幫助企業對客服員工做好工作評價，改進服務細節，提升服務能力。

02.400電話通話錄音功能

400電話通話錄音功能可自動對呼入400電話的來電全程錄音，是企業監督客服質量、進行問題分析的重要依據，也為企業處理客戶糾紛、投訴提供證據。

如果客服員工在服務過程中對客戶的要求漏記了，也可以通過錄音進行回溯，避免遺漏客戶需求。


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