從5月17日開始,海南省正式向用戶提供雙向號碼攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)實驗,海南電信、海南移動、海南聯(lián)通移動網(wǎng)用戶均可自由攜號轉(zhuǎn)到海南省本地其他運營商網(wǎng)絡(luò),170(轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)號段)、157和188號段(TD專用號段)的用戶暫不參與號碼攜帶業(yè)務(wù)。

　　其實,海南省于2010年11月已正式啟動了移動用戶號碼網(wǎng)間單向攜帶試驗,海南省內(nèi)的移動用戶可以轉(zhuǎn)入聯(lián)通和電信的網(wǎng)絡(luò)。截止到2013年底的三年時間里,在海南移動的600多萬客戶中,共有1.1萬個用戶成功轉(zhuǎn)網(wǎng)。而“雙向攜轉(zhuǎn)”也就意味著聯(lián)通和電信的用戶也可以轉(zhuǎn)入移動。對于這個消息,有些人已經(jīng)躍躍欲試。三亞市的羅師傅就是其中一個,他為游客提供包車服務(wù),手機信號不好讓他錯過了一些生意,如果有可能他希望轉(zhuǎn)到移動的網(wǎng)絡(luò)上。

　　海南移動顯然已經(jīng)做好了“雙向攜轉(zhuǎn)”的準(zhǔn)備。公司市場經(jīng)營部副總經(jīng)理陳菊蕾介紹說,海南移動號碼攜轉(zhuǎn)“單改雙”的準(zhǔn)備工作,其實從去年7月份就已經(jīng)啟動了。經(jīng)過了10個月的系統(tǒng)建設(shè)、業(yè)務(wù)調(diào)整、服務(wù)準(zhǔn)備,目前各方面的工作已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。但是聯(lián)通的客服卻對開始實行的“雙向攜轉(zhuǎn)”毫不知情,一位客服人員5月17日表示,目前聯(lián)通轉(zhuǎn)到移動的業(yè)務(wù)還沒有開啟；電信的客服也稱,還沒有收到電信可以轉(zhuǎn)到移動的通知。

　　據(jù)了解,海南省于2013年7月即啟動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)“單改雙”各項準(zhǔn)備工作,歷經(jīng)10個月的系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)調(diào)整,對系統(tǒng)接口、申請受理流程、業(yè)務(wù)試用等測試項目累計達4000余項。不過,即使技術(shù)再成熟,用戶如果不能達到相關(guān)“門檻”,也不能成功攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。在今年早些時候,海南移動用戶何某打算使用聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò),打電話咨詢客服后,被告知其不能申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),因為其參加了移動推出的優(yōu)惠套餐計劃,需要等到今年9月份才可以申請。

　　業(yè)內(nèi)人士認為,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)將在一定程度上促進各家運營商在服務(wù)上的比拼,具體將在資費、網(wǎng)絡(luò)覆蓋等層面上展開吸引用戶的行動。不過需要指出的是,一旦辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),此前預(yù)繳的費用、享受的積分、積累的信用等均不能延續(xù)使用,更有甚者可能還需要更換手機。辦理號碼攜帶業(yè)務(wù)時,申請人應(yīng)注意手機終端與不同制式移動通信網(wǎng)絡(luò)之間的匹配。業(yè)內(nèi)人士建議,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策可以進一步完善,讓用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)前的余額通過運營商之間來結(jié)轉(zhuǎn)等。

　　海南移動公司相關(guān)負責(zé)人表示,在過去的3年實驗期中,移動用戶只能攜出,其他運營商用戶不能攜入,限制了用戶的自主選擇權(quán)。本次全面開放,使用戶可以更方便地選擇運營商,享受更多優(yōu)惠,同時也促進各家運營商不斷提升綜合服務(wù)水平。

　　海南省通信管理局局長薛良燕說,各基礎(chǔ)電信運營企業(yè)在號碼攜帶單向試驗過程中不斷規(guī)范測試流程、完善應(yīng)急處理機制,通信管理局將及時解決試驗過程中出現(xiàn)的短信時延、用戶申訴等問題,規(guī)范基礎(chǔ)運營企業(yè)經(jīng)營行為。