廣電客服提供的熱線服務(wù)因地區(qū)和業(yè)務(wù)類型而異,以下是一些常見(jiàn)的客服熱線:
全國(guó)客服熱線:10099。這是廣電提供的全國(guó)客服熱線,可以提供咨詢、建議、報(bào)障、投訴等業(yè)務(wù)服務(wù)。
電視業(yè)務(wù)客服熱線:96856。這是廣電提供的電視業(yè)務(wù)客服熱線,可以提供咨詢、建議、報(bào)障等業(yè)務(wù)服務(wù)。
寬帶業(yè)務(wù)客服熱線:10099(僅支持寬帶報(bào)障)。這是廣電提供的寬帶業(yè)務(wù)客服熱線,可以提供咨詢、建議、報(bào)障等業(yè)務(wù)服務(wù)。
手機(jī)業(yè)務(wù)客服熱線:10099(僅支持手機(jī)業(yè)務(wù)咨詢)。這是廣電提供的手機(jī)業(yè)務(wù)客服熱線,可以提供咨詢、建議等業(yè)務(wù)服務(wù)。
需要注意的是,不同地區(qū)的廣電客服號(hào)碼可能存在差異,建議在需要咨詢具體業(yè)務(wù)時(shí),根據(jù)所在地區(qū)撥打相應(yīng)的客服電話。同時(shí),為了保護(hù)個(gè)人隱私和安全,請(qǐng)不要將個(gè)人重要信息透露給客服人員以外的任何人。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)