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廣電5G到底好不好用
自從廣電5G開啟商用以來，廣電5G到底好不好用，這個(gè)“第四大運(yùn)營商”到底能不能與移動、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營商競爭就一直是個(gè)格外惹人關(guān)注的事。
要是從2022年6月廣電開啟5G試商用開始算起，現(xiàn)在廣電5G其實(shí)也走過了一年的發(fā)展時(shí)間?？捎幸馑嫉氖?，在這一年里雖然靠著相對便宜的資費(fèi)價(jià)格吸引了不少用戶的好感，但一些真正的用戶們卻對還有了不小的意見。據(jù)說，坊間吐槽廣電5G不好用的聲音還不少。
那么，廣電這個(gè)“第四大運(yùn)營商”到底能不能與三大運(yùn)營商競爭呢？
從2022年6月廣電開啟5G試商用開始算起，有信號覆蓋能力更強(qiáng)的700MHz 5G網(wǎng)絡(luò)，比三大運(yùn)營商都要更便宜的資費(fèi)，以及能共享移動的2G/4G/5G網(wǎng)絡(luò)就一直是廣電5G吸引用戶的賣點(diǎn)。
真要說起來，廣電推出的一些資費(fèi)也的確是便宜一點(diǎn)。特別是在疊加上六折促銷的活動之后，廣電的4G/5G資費(fèi)套餐價(jià)格已經(jīng)是很低了。當(dāng)然，這樣低價(jià)的資費(fèi)也吸引到了一批用戶。
據(jù)網(wǎng)上的公開消息，廣電已實(shí)現(xiàn)31省5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)全覆蓋，建設(shè)68萬700MHz基站，共建共享380萬站4G、5G基站。而據(jù)說截止今年4月，廣電5G的用戶數(shù)就已經(jīng)有870萬了。
對于一個(gè)新入行的運(yùn)營商來說，這應(yīng)該就是一個(gè)不錯(cuò)的開局。
不過網(wǎng)上卻有不少用戶反饋，廣電5G的套餐價(jià)格確實(shí)便宜，但網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)等環(huán)節(jié)卻并不理想。
有用戶吐槽，在三大運(yùn)營商信號正常的情況下，裝上廣電手機(jī)卡的手機(jī)卻打不了電話上不了網(wǎng)，還有用戶稱收到廣電的手機(jī)卡之后發(fā)現(xiàn)手機(jī)并不支持廣電卡。
此外，不少用戶還反饋，廣電的服務(wù)水平也很難讓人滿意，而想要銷戶則更是困難。
有用戶就抱怨，使用廣電手機(jī)卡不能打電話發(fā)短信，想聯(lián)系客服都聯(lián)系不上；而即便聯(lián)系上客服，更不管什么業(yè)務(wù)，客服的口徑都是“抱歉我們這邊沒有權(quán)限，請您去營業(yè)廳”。更尷尬的是，有些業(yè)務(wù)的處理，廣電營業(yè)廳的工作人員也不怎么會。有用戶就吐槽稱，似乎營業(yè)廳的工作人員除了辦卡之外所有業(yè)務(wù)都得打電話問到底怎么辦，各種業(yè)務(wù)看起來不太熟練。
這樣的用戶體驗(yàn)，對于運(yùn)營商來說顯然就不是太好了。
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