如果手機升級系統(tǒng)后短時間內(nèi)出現(xiàn)卡頓，屬于正常現(xiàn)象，如果并非剛升級完出現(xiàn)，請按照以下方案排查：

1 檢查手機是否正在下載、復(fù)制、傳輸?shù)炔僮?/p>

如果手機正在執(zhí)行上傳下載（文件、圖片、視頻、應(yīng)用等）、復(fù)制（文件管理拷貝數(shù)據(jù)等）、傳輸（手機克隆、Huawei Share等）等操作時感覺到卡頓，建議您等待任務(wù)結(jié)束或停止此操作。

2 重啟手機

請您重啟手機后嘗試。建議您2~3天重啟一次手機，重啟能有效的清理緩存，緩解卡頓現(xiàn)象。

3 檢查手機是否發(fā)熱或者充電時使用

手機特有的過熱保護功能會適當降低系統(tǒng)性能。建議您盡量避免充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關(guān)閉不使用或異常耗電應(yīng)用與功能，如“藍牙”，NFC等

4 檢查存儲卡

可能是存儲卡存儲的文件過多（建議預(yù)留10%以上空間），導(dǎo)致讀寫速度慢，建議您清理存儲卡空間，或備份重要數(shù)據(jù)后格式化存儲卡。

可能是存儲卡硬件異常，是否曾提示“存儲卡異常”，若是，建議您盡快更換存儲卡。

若手機的默認存儲位置為存儲卡，建議您將默認存儲位置更改為“內(nèi)部存儲”后嘗試。

5 關(guān)閉省電模式、保持電量充足

如果您開啟了省電模式，建議您關(guān)閉（設(shè)置 > 電池 > 省電模式和 超級省電），并保持電量充足（20%以上）。省電模式和低電量情況下，手機會降低性能以節(jié)省電量。

6 清理存儲空間

手機運行內(nèi)存和存儲空間不足時會導(dǎo)致應(yīng)用卡頓，建議您進入手機管家進行清理：

進入手機管家點擊一鍵優(yōu)化/立即優(yōu)化，優(yōu)化完畢后，手機管家會顯示優(yōu)化結(jié)果以及設(shè)置建議。根據(jù)提示，完成相應(yīng)的設(shè)置。

進入手機管家點擊清理加速，待掃描完畢后，點擊清理項后的立即清理，根據(jù)提示刪除多余的文件，并卸載不常用的應(yīng)用，保持存儲空間充足（建議預(yù)留20%以上）。

7 卸載第三方手機管家類軟件

如果您的手機裝有第三方手機管理類型的軟件，請卸載此類應(yīng)用后嘗試。通常此類軟件與手機自帶的手機管家存在沖突，會導(dǎo)致運行卡頓。

8 升級系統(tǒng)版本

如果手機已經(jīng) Root，請恢復(fù)成官方穩(wěn)定版本使用，詳情請致電華為客服咨詢。

建議您及時進行手機系統(tǒng)更新，并將應(yīng)用升級到新版本。新版本會對系統(tǒng)性能進行優(yōu)化提升。更新方法：進入手機設(shè)置，搜索進入軟件更新，點擊檢查更新

9 恢復(fù)出廠設(shè)置

請您備份重要數(shù)據(jù)，將手機恢復(fù)出廠設(shè)置后重試。

10 仍然無法解決？

如果問題仍然存在，請您備份好數(shù)據(jù)后攜帶購機憑證前往華為客戶服務(wù)中心進行檢測處理。