如果手機(jī)升級系統(tǒng)后短時間內(nèi)出現(xiàn)卡頓，屬于正常現(xiàn)象，如果并非剛升級完出現(xiàn)，請按照以下方案排查：

1 檢查手機(jī)是否正在下載、復(fù)制、傳輸?shù)炔僮?/p>

如果手機(jī)正在執(zhí)行上傳下載（文件、圖片、視頻、應(yīng)用等）、復(fù)制（文件管理拷貝數(shù)據(jù)等）、傳輸（手機(jī)克隆、Huawei Share等）等操作時感覺到卡頓，建議您等待任務(wù)結(jié)束或停止此操作。

2 重啟手機(jī)

請您重啟手機(jī)后嘗試。建議您2~3天重啟一次手機(jī)，重啟能有效的清理緩存，緩解卡頓現(xiàn)象。

3 檢查手機(jī)是否發(fā)熱或者充電時使用

手機(jī)特有的過熱保護(hù)功能會適當(dāng)降低系統(tǒng)性能。建議您盡量避免充電時使用手機(jī)，適當(dāng)降低屏幕亮度，關(guān)閉不使用或異常耗電應(yīng)用與功能，如“藍(lán)牙”，NFC等

4 檢查存儲卡

可能是存儲卡存儲的文件過多（建議預(yù)留10%以上空間），導(dǎo)致讀寫速度慢，建議您清理存儲卡空間，或備份重要數(shù)據(jù)后格式化存儲卡。

可能是存儲卡硬件異常，是否曾提示“存儲卡異常”，若是，建議您盡快更換存儲卡。

若手機(jī)的默認(rèn)存儲位置為存儲卡，建議您將默認(rèn)存儲位置更改為“內(nèi)部存儲”后嘗試。

5 關(guān)閉省電模式、保持電量充足

如果您開啟了省電模式，建議您關(guān)閉（設(shè)置 > 電池 > 省電模式和 超級省電），并保持電量充足（20%以上）。省電模式和低電量情況下，手機(jī)會降低性能以節(jié)省電量。

6 清理存儲空間

手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存和存儲空間不足時會導(dǎo)致應(yīng)用卡頓，建議您進(jìn)入手機(jī)管家進(jìn)行清理：

進(jìn)入手機(jī)管家點(diǎn)擊一鍵優(yōu)化/立即優(yōu)化，優(yōu)化完畢后，手機(jī)管家會顯示優(yōu)化結(jié)果以及設(shè)置建議。根據(jù)提示，完成相應(yīng)的設(shè)置。

進(jìn)入手機(jī)管家點(diǎn)擊清理加速，待掃描完畢后，點(diǎn)擊清理項(xiàng)后的立即清理，根據(jù)提示刪除多余的文件，并卸載不常用的應(yīng)用，保持存儲空間充足（建議預(yù)留20%以上）。

7 卸載第三方手機(jī)管家類軟件

如果您的手機(jī)裝有第三方手機(jī)管理類型的軟件，請卸載此類應(yīng)用后嘗試。通常此類軟件與手機(jī)自帶的手機(jī)管家存在沖突，會導(dǎo)致運(yùn)行卡頓。

8 升級系統(tǒng)版本

如果手機(jī)已經(jīng) Root，請恢復(fù)成官方穩(wěn)定版本使用，詳情請致電華為客服咨詢。

建議您及時進(jìn)行手機(jī)系統(tǒng)更新，并將應(yīng)用升級到新版本。新版本會對系統(tǒng)性能進(jìn)行優(yōu)化提升。更新方法：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置，搜索進(jìn)入軟件更新，點(diǎn)擊檢查更新

9 恢復(fù)出廠設(shè)置

請您備份重要數(shù)據(jù)，將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置后重試。

10 仍然無法解決？

如果問題仍然存在，請您備份好數(shù)據(jù)后攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測處理。