信息技術高速發展，企業發展與信息技術的關系日益密切，隨著企業創新步伐加快，信息化規劃無疑將成為企業創新和發展過程中重要的工作，但是溝通卻成了一大障礙。據不久前AMT咨詢發布的我國首份《中小企業通信需求報告》顯示，我國中小企業由于觀念落后、垃圾郵件、管理不當等綜合因素導致的溝通不暢，造成每天高達13億元的損失。“哈佛商訓：溝通就是財富”，是一句簡單而又有著深刻內涵的管理觀念，無論是企業還是個人，有效的溝通都是財富的佳載體，也是通向成功、創造財富的佳方法。

有需求就有市場，市面上越來越多的企業即時通訊不斷涌現，頗令人有一種選擇難的困惑。細心的IT管理者會發現大多數企業即時通訊設計上存在一定缺陷，如功能單一、界面枯燥、使用繁瑣、平臺制約、費用高昂等問題，造成這些問題的原因是多方面的，可能是研發時間過短，研發團隊能力有限，也可能是動機過于商業化而造成使用者對產品的不盡人意。

近年來，短信作為一種人際傳播工具，呈現在所有公眾面前的是一種幾何式增長，而這種增長的基礎就在于互動。相比起傳統媒體，短信的互動魅力在于傳播著與受眾之間的地位平等。商家廣告主們也充分意識到短信群發平臺可為其提供的市場商機。短信傳播無可厚非的易用性、點對點的精準傳遞、極為強大的互動性、以及可計算管理的高送達率，使短信逐步演變成精準營銷必不可缺的得力手段。而在投入實際的應用中，短信瞬間營造的廣告轟動效果是非一般營銷方式可比的，同時它所傳遞是是一種以低成本實現高效率的移動信息化理念，更為符合當下國內企業開源節流的發展需求。

在這種利好的形勢之下，市場上也出現了企業短信的盈利新模式。各類企業短信服務提供商各展其能，盡力爭奪這一市場份額。根據短信市場幾年來“火箭式”的發展速度，以及目前步入的行業規整規范化階段，有理由相信的是，隨著短信“第五媒體”的發展，以短信互動為主體構成的“拇指經濟”必將成為企業事先溝通管理的方式。

在人手一臺的移動時代，規模龐大的用戶基數在形成了一種固定的拇指經濟環境，而以個人移動終端為平臺、以人及之間互動為傳播方式、以海量信息和高度普及的通訊網絡為依托的短信這成為當之無愧的“第五媒體”。以短信為載體的拇指經濟是一種體驗性的經濟，手機短信業務也自然成為通信領域一個新的經濟增長點。所以，如何將比較好的短信群發平臺與業務服務成功的介紹給企業，讓企業在消費體驗中進行信息傳播，是每個企業進行市場營銷、溝通管理必須思考的重要課題。