小米手機及平板維修政策及流程

集號吧丨發表時間：2021-05-29丨訪問量：432

[摘要]小米手機及平板維修政策及流程

1、   維修政策
小米向您承諾：自手機、平板產品激活次日起1年內，如產品出現功能性故障或質量問題，經小米公司授權服務網點檢測，確認屬于非人為產品質量問題，我們將會為您免費維修。
以下情況將無法提供免費維修服務，您需支付相應費用，享受小米官方授權的維修服務：
? 產品超出保修期；
? 機身串碼超出保修期，且無有效維修憑證或維修憑證異常的（包括無有效購機憑證、憑證上的內容與產品實物標識不符或有涂改的）；
? 主機附帶的機身銘牌如IMEI/IMEID標簽、入網標簽損毀或丟失，防拆標損毀或私自更換，防水標變色等；
? 未經小米公司許可和授權，擅自拆卸、維修和改裝（包括硬件或系統軟件修改）；
? 未按使用說明書操作或連接非小米公司配件造成手機損壞或功能異常的；
? 因意外因素或人為原因（包括浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等）導致產品故障或損壞的；
? 使用中造成的除觸摸屏外的外殼類元器件磨損、開裂、折斷、破洞、燒焦、脫焊；
? 因不可抗力（如地震、火災、雷擊、電壓不穩等）原因造成的產品故障或損壞的；
? 使用盜版軟件或感染病毒造成損壞的；
? 出現小米判定政策中《疑似非保問題判定標準》中描述的非保情況。
2、   維修流程
方法一：您可以到身邊具有維修權限的授權服務網點辦理維修服務；
方法二：小米手機如需申請維修，請在［我的訂單－申請服務］或撥打400-100-5678申請售后服務。
3、   物流費用
1.    保內維修服務：經檢測后屬于保內維修的，運費由小米公司承擔；
2.    保外維修服務：運費由您承擔。