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電信業務的五個問題
[摘要]電信業務的五個問題
一、電信套餐和合約有什么區別？
套餐是指您每個月可以打多少電話，發多少短信。合約是指您每個月低消費多少錢，電信相應的每個月返換或者贈送您一定的話費?？傊?，套餐內容跟錢無關，合約內容只跟錢相關。
二、關于用戶入網數量限制問題
同一身份證下號碼不得超過5個。
三、我在合約期內是否可以停機？
合約期內，客戶不能停機、不能銷號、不能換號，不能辦理停機保號、不能主動拆機、不能變更賬戶，且任何號卡，停機后都將停止返費。
四、我當月加入套餐后，是當月生效嗎？
預付費產品都的激活方式有： 1）首話單激活（包含撥打11888轉7、普通首話單激活兩種） ; 2）充值激活。預付費產品激活有效期一般是一年。您在北京電信網上營業廳（天翼賣場）購買的后付費號卡或后付費新合約機產品，自您確認收貨之日起，號碼即為激活狀態。若您購買的新號碼近期未計劃啟用，請及時到營業廳辦理停機保號業務 ,避免產生欠費導致號碼銷號或停機。
五、關于網廳入網年齡
未滿18周歲的客戶訂購電信銷售品時需有成年，人為其擔保。收貨時除入網人本人身份證原件及復印件外，若為成年人擔保，還需提供擔保人身份證原件及復印件。
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