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5G,NSA基站走向沒落,用戶損失誰買單

集號吧丨發表時間:2021-03-04丨訪問量:105
[摘要]5G,NSA基站走向沒落,用戶損失誰買單

近日,電信一用戶向媒體反映稱,自己去年在電信購買的5G NSA單模手機,使用半年后因5G基站升級,導致自己手機無法使用5G網絡。在詢問客服后,他被告知只能自行更換新手機或提供充值話費送話費的補償,該用戶表示無法接受。
業內人士都知道,與SA基站相比,NSA基站的優勢是可以直接從4G基站升級,前期投入成本非常低,重要的是能夠快速實現5G網絡覆蓋。因此,在前期運營商面臨巨大資金的壓力下,NSA組網成為了5G網絡的一種臨時性過渡方案。

電信

但由于NSA基站是4G、5G網絡共享基礎設施,這就導致用戶在使用5G網絡時,會受到4G信號干擾,出現延遲,影響用戶體驗,從而讓運營商后續維護成本越來越大。
而SA獨立組網,是5G網絡的終形態,4G、5G網絡相互獨立,彼此并不會受到任何影響。因此,運營商在考慮到成本與用戶體驗上,決定停止建設NSA基站,取消NSA組網和SA組網長期并存的狀態,直接建設SA基站,減少后期維護成本。
據悉,從2020年12月25日起,四川省開始陸續從NSA網絡全面切換為SA網絡。就在一個月之前,四川聯通稱,國內運營商將撤銷NSA組網5G基站,全面改為SA組網5G基站。這意味著隨后NSA組網5G基站將被淘汰,四川聯通5G用戶也即將全部使用真正意義上的5G信號。
用戶損失誰來買單?
對于此次用戶的疑問,四川電信方面稱,從2020年10月27日起,電信方面就開始了通過外呼上門、客戶到店等方式解除目標用戶,告知用戶5G網絡升級等相關信息。至于該用戶這種已經購買手機的用戶是否存在通知不到位的情況,四川電信的工作人員表示不清楚,并表示此類用戶要想使用5G網絡只能購買新的SA網絡5G手機。
至于出現這樣的狀況,一般人都應該清楚,這就是因為消費者在電信營業廳購買這款手機時,電信銷售人員沒有告知消費者該手機是一臺即將“失去”5G網絡功能的手機,或者銷售人員壓根就不清楚省內5G基站升級的規劃導致的。那么,產生這個問題的責任究竟該誰來負責呢?

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