如何辦理移動停復(fù)機(jī)？

集號吧丨發(fā)表時間：2021-01-08丨訪問量：140

[摘要]如何辦理移動停復(fù)機(jī)？業(yè)務(wù)介紹及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)務(wù)介紹
1、停機(jī)保號若未進(jìn)入“報停又欠費(fèi)”狀態(tài)（即客戶未達(dá)到全停信用度，仍處于停機(jī)保號或報停又單停的狀態(tài)）均沒有報停長時間限制。欠費(fèi)停機(jī)或報停又欠費(fèi)達(dá)60天會將被銷戶，客戶需在60天內(nèi)及時交費(fèi)恢復(fù)正常通信。
2、停機(jī)保號時不取消任何客戶申請的移動公司自有業(yè)務(wù)（除彩鈴、移動氣象站業(yè)務(wù)外），但夢網(wǎng)業(yè)務(wù)會被暫停，復(fù)機(jī)時被自動恢復(fù)。
3、停機(jī)保號期間，除了可以辦理復(fù)機(jī)、繳費(fèi)、申請銷戶、發(fā)票打印、服務(wù)密碼修改外，其它業(yè)務(wù)均不能辦理（含通過10086等其它渠道的受理）；客戶須復(fù)機(jī)后在正常狀態(tài)下方可辦理其它相應(yīng)業(yè)務(wù)。
4、在停機(jī)保號期間辦理復(fù)機(jī)后，再次辦理停機(jī)保號，停機(jī)保號時限重新計算。
5、未生效但已成功申請的套餐或業(yè)務(wù)，辦理停機(jī)保號期間仍會照常生效。
6、停機(jī)保號期間不影響銀行代扣、銀行托收的費(fèi)用劃撥，也不影響預(yù)存優(yōu)惠業(yè)務(wù)的費(fèi)用返還。
7、客戶辦理停機(jī)保號時，號碼狀態(tài)必須正常。
8、停機(jī)保號期間若出現(xiàn)欠費(fèi)情況，需繳清欠費(fèi)后方可辦理復(fù)機(jī)。
9、停機(jī)保號客戶在欠費(fèi)停機(jī)未超過30天之內(nèi)，按照停機(jī)保號規(guī)范執(zhí)行，即營銷案保底補(bǔ)差費(fèi)用、停機(jī)保號功能費(fèi)都正常收取。欠費(fèi)停機(jī)超過30天后，則按照欠費(fèi)停機(jī)規(guī)范來執(zhí)行。
一、報停及報停復(fù)機(jī)免收手續(xù)費(fèi)
二、停機(jī)保號計費(fèi)原則
（一）停機(jī)保號功能費(fèi)5元/月，按日分?jǐn)偸杖　Ｊ召M(fèi)原則按“停機(jī)保號功能費(fèi)×12/365”分?jǐn)偅纳嵛迦耄_到分。
（二）停機(jī)保號當(dāng)日正常收取按日分?jǐn)偟脑率褂觅M(fèi)、功能費(fèi)、包月費(fèi)等，已收取的費(fèi)用不再退還。停機(jī)保號次日起，不再收取月使用費(fèi)、功能費(fèi)、包月費(fèi)等，收取按日分?jǐn)偸杖⊥C(jī)保號費(fèi)。
（三）停機(jī)保號當(dāng)月月末正常收取套餐及營銷案保底補(bǔ)差費(fèi)用、按日攤分的業(yè)務(wù)功能費(fèi)（如來電顯示月功能費(fèi)）月末補(bǔ)差及在月末收取的費(fèi)用（如VPN包月費(fèi)、愛貝通功能費(fèi)、手機(jī)雜志費(fèi)等）。
（四）整個自然月處于停機(jī)保號狀態(tài)，則當(dāng)月僅收取停機(jī)保號費(fèi)和營銷案保底補(bǔ)差費(fèi)，其余費(fèi)用（包括套餐保底補(bǔ)差費(fèi)）不再收取。如與客戶有事先約定，可以按約定的具體規(guī)則執(zhí)行，如多號通真實副號功能費(fèi)在停機(jī)保號期間正常收取。
（五）停機(jī)保號復(fù)機(jī)后使用不足整月，收取按日分?jǐn)偟脑伦赓M(fèi)（含套餐費(fèi)）、業(yè)務(wù)功能費(fèi)及月末補(bǔ)差費(fèi)；補(bǔ)收月初未收取的套餐包月費(fèi)（分上、下半月）；月末收取的費(fèi)用在月末正常收取。
說明：對于次月起在月初一次性扣取包月費(fèi)的套餐（均為有贈送通信量的套餐，含基本包、可選包），在報停復(fù)機(jī)當(dāng)月是分上、下半月收取包月費(fèi)。
（六）停機(jī)保號復(fù)機(jī)當(dāng)日不再收取停機(jī)保號費(fèi)，各項業(yè)務(wù)費(fèi)用正常收取。

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