尊敬的寬樂通信用戶,廣東電信根據(jù)工信部、通信管理局關于保障信息安全、垃圾短信整治的相關要求,對目前處于停機或沉默(三個月內未使用業(yè)務)的寬樂通信業(yè)務賬號進行賬號保護,處于保護狀態(tài)的業(yè)務賬號無法使用,業(yè)務無法對外發(fā)送短信。
如您的業(yè)務賬號需要解除被保護的狀態(tài),可聯(lián)系您對口的客戶經(jīng)理協(xié)助您辦理,如您不清楚對口的客戶經(jīng)理,可以撥打10000號轉9后咨詢。
為確保賬號的后續(xù)使用行為符合國家相關規(guī)定,申請解除被保護狀態(tài)的寬樂通信業(yè)務賬號需要提供以下資料:
1、客戶合同信息。客戶與廣東電信及其各級分支機構簽訂的業(yè)務合同或業(yè)務受理單,應提供以下全部信息:1)業(yè)務類型;2)客戶信息;3)價格;4)違規(guī)行為的約束條款;5)信息安全責任保障書。
2、客戶資質信息。業(yè)務賬號綁定的固話或手機號碼機主工商登記證、稅務登記證、組織機構代碼、企業(yè)法人及聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍,相關證件請?zhí)峁┰呙杓?/p>
3、短信發(fā)送范圍說明,應符合以下范圍:1)您企業(yè)的內部員工;2)你企業(yè)客戶;3)您企業(yè)的供銷渠道;4)與您企業(yè)存在一定既有業(yè)務關系或既有工作關系的用戶;5)信息接收方同意接收其短信的證據(jù)。
4、如您的業(yè)務賬號沒有綁定固話號碼或者手機號碼,請指定與寬樂通信業(yè)務同號且同機主名的固話或手機號碼進行綁定,如機主身份為個人客戶,請變更為企業(yè)身份。
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