2018年12月1日，天津、海南、江西、湖北、云南五省（市）率先啟動(dòng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，不換號(hào)碼可轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)商。2019年3月5日，2019年政府工作報(bào)告提出在全國(guó)實(shí)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。11月10日開(kāi)始，三大運(yùn)營(yíng)商攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式進(jìn)入試運(yùn)行階段。11月27日，全國(guó)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)正式推開(kāi)。運(yùn)營(yíng)商已公布實(shí)施辦法和轉(zhuǎn)網(wǎng)細(xì)則。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，也稱(chēng)作號(hào)碼可攜帶、移機(jī)不改號(hào)，就是一家移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商的，比如持有移動(dòng)號(hào)碼的手機(jī)用戶(hù)，轉(zhuǎn)入電信網(wǎng)或聯(lián)通網(wǎng)，享受電信或聯(lián)通提供的電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)。 攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)主要包括固定號(hào)碼攜帶和移動(dòng)號(hào)碼攜帶兩種。號(hào)碼攜帶有助于扶持新運(yùn)營(yíng)商，促使新運(yùn)營(yíng)商快速進(jìn)入市場(chǎng)。實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)被認(rèn)為是能使消費(fèi)者、國(guó)家和電信行業(yè)三者都受益的舉措。號(hào)碼攜帶既有利于消費(fèi)者，也有利于優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，通過(guò)市場(chǎng)的管制措施，實(shí)現(xiàn)有效競(jìng)爭(zhēng)，提高消費(fèi)者福利。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，號(hào)碼攜帶可以減少用戶(hù)的轉(zhuǎn)網(wǎng)成本。對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，號(hào)碼攜帶能節(jié)約號(hào)碼資源。號(hào)碼攜帶可以打破現(xiàn)有電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)地位，從而促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。實(shí)施號(hào)碼攜帶后，號(hào)碼資源通常由第三方集中管理，也節(jié)約了社會(huì)資源。

自攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)開(kāi)通以來(lái),不少用戶(hù)都選擇進(jìn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),但是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的進(jìn)程并不十分順利。近日,一些“靚號(hào)”用戶(hù)在進(jìn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)便頻頻受到阻礙。

近日,河北石家莊李先生的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)未能成功。據(jù)了解,李先生在去聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí),被客服告知因其手機(jī)尾號(hào)為“66”是靚號(hào),而靚號(hào)進(jìn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)需要繳納違約金。客服人員稱(chēng),靚號(hào)的消費(fèi)協(xié)議為20年,李先生的靚號(hào)僅使用了5年,所以,如果想要辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),需要繳納剩余15年的違約金。對(duì)此,李先生想要找到合約并確認(rèn)其手機(jī)號(hào)是否為靚號(hào)以及是否有20年的約定期限,但目前為止,聯(lián)通客服人員還未能拿出相應(yīng)合約。無(wú)獨(dú)有偶,此前,有山西用戶(hù)投訴稱(chēng),他于2017年購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)電信手機(jī)號(hào)碼,想辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。對(duì)此,電信工作人員反饋:靚號(hào)協(xié)議有效期為20年,如仍堅(jiān)持?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),需繳納18388.5元違約金。對(duì)于上述用戶(hù)的投訴,電信客服稱(chēng)無(wú)法滿足該用戶(hù)免違約金或者隨意改套餐的要求,仍按原協(xié)議執(zhí)行。上述消費(fèi)者表示,近期也在等待工信部的終處理結(jié)果,不排除上訴的可能。