滿意度是通過評價(jià)分值的加權(quán)計(jì)算,得到測量滿意程度(深度)的一種指數(shù)概念。
企業(yè)400電話開通此功能后,可以尋找提高用戶滿意度的改進(jìn)機(jī)會和改進(jìn)的切入點(diǎn),不斷地提高"用戶滿意度",使企業(yè)做到用戶滿意、用戶高度滿意終達(dá)到用戶忠誠,從而贏得用戶,在國內(nèi)外市場上建立一個(gè)不同層次、穩(wěn)定可靠的"用戶群",為企業(yè)生存發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
企業(yè)也可以根據(jù)滿意度評價(jià)功能查看員工的銷售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到監(jiān)督作用。
注意:對通話進(jìn)行滿意度評價(jià),贈送統(tǒng)一鈴音,如需個(gè)性化鈴音,需加基礎(chǔ)彩鈴功能,有默認(rèn)提示音。如:默認(rèn)提示音:請您對我們服務(wù)做出評價(jià) 滿意請按1 不滿意請按2 一般請按3。按鍵之后會提示:感謝您的致電 謝謝 再見。
400電話滿意度評價(jià)功能費(fèi)(適合對象:服務(wù)行業(yè)性質(zhì)如保險(xiǎn)公司、鮮花訂購等),功能介紹:對本次通話進(jìn)行評價(jià)滿意或不滿意,可自定義彩鈴,不必和報(bào)工號一起開通;費(fèi)用:按年收取
具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際內(nèi)容收取,有需要400電話號碼的客戶可以聯(lián)系集號吧小編。
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