400電話就是個十位數(shù)的電話號碼，是聯(lián)通，移動，電信為企業(yè)客戶推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。目前已廣泛用于金融、旅游、招商、售后服務(wù)等多行業(yè)多方面。400電話保有量多的運營商為聯(lián)通，聯(lián)通4006號段現(xiàn)已使用號碼達(dá)29萬。占400電話市場60%以上份額。

　　在經(jīng)歷了電信重組后，新聯(lián)通與電信、移動之間競爭加劇。聯(lián)通推出“沃”3G品牌，3G市場也以iPhone等市場策略獲取了較大的市場份額和高端用戶，聯(lián)通旗下針對個人客戶服務(wù)的3G服務(wù)也得到了市場與用戶的雙重認(rèn)可。在企業(yè)服務(wù)方面，聯(lián)通“企業(yè)直線”項目4000號段也已經(jīng)啟動申請，申請火爆。

　　400電話市場原有聯(lián)通4006、移動4007、電信4008三大運營商三個號段。隨著聯(lián)通新4000號段的推出，400電話市場將重新洗牌，4000號段的簡潔和豐富號碼資源吸引的眾多的企業(yè)客戶，由于4006,4007,4008開放時間較早，號碼資源已經(jīng)十分貧瘠，客戶很難選到滿意的號碼。筆者聯(lián)系了400電話代理商-天銳400電話網(wǎng) www.400999.com 。天銳400馬總監(jiān)說，以前客戶申請400電話在選號上都要用很多時間，例如聯(lián)通4006的400600和400666號段號碼空閑的號碼全部為含4的號碼了，很多企業(yè)不愿意選用。4000全新號段一經(jīng)推出就引爆了搶注熱潮。例如平安保險啟用400-088-8888，國內(nèi)一大型保險公司預(yù)定400-000-0000，400-066-6666也被國內(nèi)一知名公司預(yù)定。在很多大企業(yè)搶注靚號的同時，很多中小企業(yè)也不愿錯過這大好時機(jī)，像400-000,400-088,400-066號段，均十分受客戶歡迎。我們一個做服裝的企業(yè)，一次選擇了3個400-000號段的號碼作為公司市場，物流，客服專線使用。

　　聯(lián)通4000號段與原4006號段一樣，作為聯(lián)通今年主推的“企業(yè)直線”號段，在號碼的低消費方面并沒有高于4006號段，而保持和4006號段相同的低消費標(biāo)準(zhǔn)。有全新的號段，豐富的號碼資源，相對較低的資費標(biāo)準(zhǔn)這對于400電話市場顯然是一次大沖擊。“企業(yè)直線”各運營商群雄爭霸，4000號段在400電話市場上的表現(xiàn)讓我們拭目以待。