①從狀態(tài)欄向下滑動(dòng)，檢查“移動(dòng)數(shù)據(jù)”開關(guān)是否打開狀態(tài)。

②查詢是否開通了移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)業(yè)務(wù)：根據(jù)手機(jī) SIM 卡支持的網(wǎng)絡(luò)選擇4G、3G、2G業(yè)務(wù)，詳情可以咨詢網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的。

③確認(rèn)SIM卡是否識(shí)別，使用的是不是標(biāo)準(zhǔn)SIM卡，如果是手工自己剪卡的，建議到營(yíng)業(yè)廳更換SIM卡然后再進(jìn)行嘗試。

④建議將SIM卡安裝到其他手機(jī)上確認(rèn)是否也無法上網(wǎng)，如果同樣無法上網(wǎng)，可能是SIM卡自身的原因，建議更換新的SIM卡。

⑤SIM卡與手機(jī)的金屬觸點(diǎn)接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。

⑥當(dāng)月上網(wǎng)產(chǎn)生總流量達(dá)到套餐流量封頂值，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉上網(wǎng)功能，或?qū)W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行限速，次月自動(dòng)恢復(fù)開通，具體按照您套餐的流量封頂規(guī)則為準(zhǔn)。

⑦在臺(tái)港澳地區(qū)或國(guó)外漫游，需開通臺(tái)港澳漫游、國(guó)際漫游功能后才可以使用。

⑧查是否設(shè)置了流量限制。進(jìn)入設(shè)置 > 流量管理，點(diǎn)擊 > 限額提醒查看，當(dāng)使用的流量達(dá)到限制值時(shí)，將無法連接網(wǎng)絡(luò)。

⑨手機(jī)卡欠費(fèi)、停機(jī)，可繳清欠費(fèi)、開機(jī)即可。

⑩檢查是否因?yàn)樵捹M(fèi)余額不足或者已經(jīng)使用了大量的流量造成的，可以撥打運(yùn)營(yíng)商服務(wù)電話，確認(rèn)話費(fèi)是否充足還有使用流量剩余的情況。如果不足，要進(jìn)行充值。