根據工信部部署,天津、海南、江西、湖北、云南五省(市)已經加快試點攜號轉網。
武漢移動某營業(yè)廳工作人員提供的攜號轉網查詢步驟。
5月上旬,新京報記者走訪天津、南昌、武漢等地的移動、聯(lián)通、電信營業(yè)廳發(fā)現,攜號轉網條件大致相同,即手機號必須是用自己的身份證辦理的(實名制);手機號不能欠費;手機號不能與轉出方有任何簽訂的定期協(xié)議,例如返還話費、送流量等活動。其中在江西某移動營業(yè)廳張貼的“號碼攜帶業(yè)務辦理流程及說明”中可見,申請?zhí)柎a攜帶的號碼屬于電信管理機構批準攜帶的號段(非157、188、170)。
多名手機營業(yè)廳業(yè)務人員告訴記者,目前攜號轉網業(yè)務非常火熱。用戶在辦理攜號轉網業(yè)務之前需向歸屬運營商發(fā)送短信查詢目前是否有攜號轉網的資格。不過多位用戶向記者反映,攜號轉網卡在了“綁定業(yè)務”之上。
昆明的琳琳(化名)告訴記者,她的手機卡有副卡項目和部分“捆綁協(xié)議”需要解除,解除后滿足轉網條件,才能實現攜號轉網。當用戶與歸屬運營商解除綁定、訂閱等業(yè)務后,可再次發(fā)送短信到歸屬運營商,獲取攜號轉網的授權碼,前往轉入的營業(yè)廳辦理,辦理成功后,一般1-2小時后或者隔天,將實現成功轉網。
天津移動的用戶小明(化名)告訴記者,5月6日,他給10086發(fā)送了查詢攜號轉網資格的短信。當天他一共發(fā)送了3次,均收到“系統(tǒng)繁忙,稍后再試”的回復。直到一天后,他發(fā)送查詢信息后,收到了因“3個原因暫無法辦理攜轉”的短信,其中條就是“您辦理了特殊優(yōu)惠限制業(yè)務影響攜轉辦理”。
在采訪過程中,記者發(fā)現用戶選擇攜號轉網的原因各不相同,比較常見的是價格因素和使用體驗。“當時我家有一條移動寬帶,(移動)拆寬帶收了我100元拆機費還不給發(fā)票”,楊帆(化名)告訴記者,他本來是移動15年鐵粉,因為寬帶拆機費的事情,決定攜號轉網。
4月中旬,楊帆來到武漢移動某營業(yè)廳要求攜號轉網,隨后他被告知,只有每個月月初才能辦理攜號轉網業(yè)務,如果滿足條件,下個月才能轉網成功。終,楊帆于5月4日成功辦理攜號轉網,他告訴記者,在他成功將移動的手機號轉為電信的手機號之后,手機號之前的積分也全部清零了。
記者致電移動客服得知,攜號轉網后,手機號里的話費也將清零。用戶可以去營業(yè)廳提取剩余的話費。
舒米終也攜號轉網成功,從聯(lián)通的客戶變?yōu)橐苿拥挠脩簦嬖V記者昆明的營業(yè)廳不用等到隔月才能轉網,如果滿足條件,除了月末,其他時間均可辦理。針對攜號轉網的原因,琳琳表示,自己所在的地方“聯(lián)通信號不好”,轉網后手機信號確實變好了。
南昌的王蘭蘭(化名)告訴記者,去年6月份,他從移動攜號轉網至電信后,他選擇了電信的無限流量套餐,價格比以前更加劃算。
江西吉安移動某營業(yè)廳內的套餐宣傳海報。
2019年1月21日,信息通信研究院公布的數據顯示,截至2018年12月底,累計攜轉167萬人次,其中2018年新增63萬人次,同比增長62%。推出新流程后受到用戶青睞,攜轉用戶量大幅上升,12月達到2018年度月攜轉量的高峰。
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