網(wǎng)絡(luò)上,對移動的吐槽比比皆是。
很多移動用戶表示,一旦開通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),堅決不用移動。甚至,相當一部分人表示,一旦開通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),移動必然會被打垮。
但,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),真的能打垮移動嗎?小編認為,這是不可能的。
,移動用戶基數(shù)太大。
移動的總用戶數(shù),比電信和聯(lián)通加起來都要多。
移動之所以如此傲慢的對待老用戶,客戶服務(wù)也越來越差,就是因為用戶基數(shù)太大,沒怎么把普通用戶放在眼里。
即使開通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),會流失一部分用戶,但移動也不傻,隨便推出幾個優(yōu)惠套餐,提高下服務(wù)質(zhì)量,屆時即使有少量用戶流失,也損害不了根基。
第二,高凈值用戶不會流失。
所謂的高凈值用戶,簡單來說就是花費高的用戶,這部分人不管是官員還是商人,都是早的移動手機用戶。
而他們的話費要么是公費,要么是業(yè)務(wù)大,不差話費。即使花費再貴,他們也不會更換嗎。甚至可以說,他們就是懶得換。
同時,移動對大客戶的服務(wù)是遠遠比電信和聯(lián)通好的,體驗過VIP服務(wù)的都知道。
另外,由于移動財大氣組,在集團客戶發(fā)展上有著無可置疑的優(yōu)勢,開通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)之后,可能聯(lián)通電信搶走一個用戶,移動就反手拿下一個集團用戶,連窩端來一群。
第三,移動的信號是好的。
即使再如何吐槽,有一點必須承認,那就是總體而言,移動的信號一直都是好的,這就是大的優(yōu)勢。
畢竟,服務(wù)再好,再便宜,信號不好,用戶也很可能不愿意買單。
第四,移動的寬帶綁定的用戶也不少。
眾所皆知,移動的寬帶是三大運營商中爛的。但它便宜啊。
就是靠著價格優(yōu)勢,移動寬帶正瘋狂占領(lǐng)市場,用戶數(shù)已經(jīng)快要超越電信寬帶的用戶數(shù)了。
這也幫移動綁住了一大批用戶。
所以說,即使開通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),移動會有一部分用戶流失,但絕對不會傷筋動骨。寄希望于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)能打垮移動,有點天方夜譚。
不過,一旦開通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),移動的服務(wù)必然會有好轉(zhuǎn),資費價格也會更優(yōu)惠,這對用戶是百利而無一害的。
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