小靈通業(yè)務問答

集號吧丨發(fā)表時間：2011-01-20丨訪問量：643

[摘要]

　　問:為什么"小靈通"又叫“無線市話”？

　　答:因為“小靈通”利用原有有線市話的網絡資源，它通過無線接入的方式，使得傳統(tǒng)意義上的有線電話可以在網絡覆蓋范圍內隨身攜帶使用，而其話費與有線電話一樣，在某些地方也稱之為“流動市話、便攜電話”。

　　問:“小靈通”為什么稱為“綠色手機”？

　　答:因為“小靈通”電話的發(fā)射功率很小，僅有10毫瓦，大約只有“大哥大”發(fā)射功率的 1% ，也比家用無繩電話小得多。長時間使用，不會對人體造成輻射傷害，所以又叫“綠色手機”。

　　問:小靈通和移動GSM的區(qū)別

　　答:小靈通無線電話是固定電話的延伸，占用市內電話號碼，計費方式和固定電話相同，主要在市區(qū)的覆蓋范圍內移動，發(fā)射功率很小。而移動大哥大是蜂窩式移動電話，建有單獨的移動網絡，不僅在國內而且可在世界很多國家漫游，發(fā)射功率大，雙向收費費用較高。

　　問:為什么“小靈通”在使用時移動速度不能太快？

　　答:因為無線電話需要由基站來提供無線信號，由于基站功率較小，當用戶從一個基站移動到另一個基站，信號從原來的基站傳到下一個基站，中間會有1-2秒的銜接過程，用戶會聽到“滴滴聲”，這是正常的切換，不用掛電話，稍等便可繼續(xù)通話。過快的移動速度會讓“小靈通”在多個基站間不停的切換信號，這有可能造成通話停頓或信號丟失。所以，建議移動速度不超過40KM/小時。

　　問:為什么“小靈通”無線市話在網絡覆蓋區(qū)內也可能存在盲區(qū)問題？

　　答:因為城市環(huán)境較為復雜，信號存有建筑物的阻擋等原因，同時“小靈通”無線市話基站的發(fā)射功率較小，小于300毫瓦，有時便會存在一些區(qū)域沒有信號，即盲區(qū)。所以新建網絡需要有一個優(yōu)化和完善的過程，請用戶反映盲區(qū)的情況，以便電信公司進行進一步的網絡優(yōu)化。環(huán)境較為復雜。

　　問:“小靈通”電話使用種電池？有無記憶性？

　　答:“小靈通”電池是鋰電池，沒有記憶性，所以用戶毋須等電池沒有電才充電，可隨時充電。

　　問:為什么“小靈通”電話信號在室內比室外弱？

　　答:因為本無線接入系統(tǒng)其信號頻段為1.90－1.92GHZ，穿透性差；同時發(fā)射功率較低，所以系統(tǒng)覆蓋以室外為主。因此，在室內以有線電話為主；如果需要用小靈通打電話，可在靠近窗口或鄰街的地方使用。

　　問:為什么“小靈通”無線市話的接續(xù)較慢？

　　答:因為本系統(tǒng)是通過空中的無線鏈路進行接續(xù)的，速度比有線電話稍慢，普通移動電話也存在類似的情況，這是正常情況。

　　問:“小靈通”主要有哪些使用功能？

　　答:“小靈通”的主要功能有：接撥電話、重撥、存儲電話號碼、振鈴音量及類型的調節(jié)、錄音、留言等功能。

　　問:有人說“小靈通”基站對人體健康有影響，是真的嗎？

　　答:公眾無繩電話“小靈通”系統(tǒng)是采用微蜂窩結構，手機發(fā)射功率平均為10毫瓦，基站平均輸出功率為10毫瓦，比普通的家用電視遙控器、兒童遙控玩具車的發(fā)射功率還要小得多，不可能對人體有任何傷害。另外它的頻段在1.9G的高頻段，不會影響任何家電設備。

　　問:小靈通手機和移動電話手機能互相入網嗎？

　　答:不能。因為移動電話和小靈通是兩種不同的通信系統(tǒng)，其使用的手機也完全不同，所以移動電話手機不能入小靈通電話網，小靈通手機也不能入移動電話網。

　　問:小靈通在國內及國外發(fā)展狀況如何?

　　答:小靈通電話是在日本PHS（個人通信服務）基礎上改進的一種公眾無繩電話技術，該技術目前已被世界上20多個國家試驗并采用，日本在推出這項業(yè)務后，短短兩年內就發(fā)展700多萬用戶，尤其在青年人、學生和老人中頗受歡迎。目前我國已有70多個城市建成或正在建設小靈通電話項目，至今已發(fā)展了150多萬左右的用戶。

　　小靈通增值業(yè)務問答

　　問:手機上網（mimi）時也可以接聽來話嗎？
　
　　答:不可以。此時系統(tǒng)會判別您處于通話的狀態(tài)。
　
　　問:拇指信息是否需另行開通上網服務或在手機上做任何設定？
　
　　答:否。手機無需另行開通上網服務，也無需在手機上做任何設定。
　
　　問:小靈通高速無線上網（wiwi）和家里電話上網有什么不同？
　
　　答:高速無線上網（wiwi）利用小靈通手機和專用無線上網套件來取代一般家用電話上網，以避免找電話插孔的麻煩而達到隨時隨地上網的便利性，至于上網的應用則與一般家用電話上網完全相同，但高速無線上網（wiwi）高傳輸速度可達64k，比一般家用電話上網更快速。
　
　　問:高速無線上網（wiwi）的同時，可以同時利用同一部手機撥打或接聽電話嗎？
　
　　答:如同一般家用電話上網，使用高速無線上網（wiwi）時亦無法撥打或接聽來電。
　
　　問:手機信號格數少時，是否會影響連線穩(wěn)定或使上網速度變慢？
　
　　答:手機信號格數少時，的確有可能會因為信號微弱而造成連線中斷，但只要您的手機可以正常連線的話，連線速度并不會因此而變慢。
　
　　問:目前wiwi的上網速度有多快？
　
　　答:目前wiwi提供36k/64k的速度，系統(tǒng)將會視您所在的基站頻道當量而自動于32k和64k間切換，高可達64k、低則保證使用32k。
　
　　問:每次傳送e-mail address感覺上很麻煩，有沒有較簡便的方式？
　
　　答:708-ut88/ut708-sy+手機可以將常用的e-mail address登錄在網址通訊錄，718-u手機可登錄在通訊錄中，在to：等待輸入的畫面下，按右鍵進入通訊錄，取出欲發(fā)送的郵件地址。
　
　　問:我能不能將郵件一次寄發(fā)給多人？
　
　　答:可以。一封信可同時寄發(fā)多個郵件地址。在to：等待輸入的畫面下，輸入個收件人地址，按“星號”鍵可輸入下一個收件人的地址，全部的郵件地址（header部分）以1，280bytes為限。
　
　　問:如何查看我曾寄出郵件的歷史記錄？
　
　　答:在手機郵件箱功能選項中，留有寄件備份，用戶可以離線查看寄出郵件的歷史記錄。
　
　　問:一封mail可傳送多大的文件？
　
　　答:708-ut88/ut 708-sy+ 傳送一封以2，000bytes為限；接收一封郵件以5，000bytes為限。718-u手機傳送一封以77kbytes為限。
　
　　問:拇指信息是否可看到internet上的網頁？
　
　　答:否。因一般web上的網頁是以html的語法寫成，而小靈通手機上的網頁則以c-mode的語法寫成，因此兩者的內容無法相互讀取。

　　各地小靈通業(yè)務問答舉例

　　問：我是廣東的小靈通用戶，請問一下“靈通郵”是什么樣的一個業(yè)務？它能為我們提供什么樣的服務？能否詳細給我介紹一下。

　　答：“靈通郵”業(yè)務是一個以電子郵箱為基礎，整合了短信收藏夾、靈通U盤、靈通QQ、地址薄、商務助理等功能于一體的個人綜合信息管理平臺。該業(yè)務能為用戶提供100M郵箱、30M附件、10M網絡硬盤空間，所有具有中文短信功能的小靈通都可使用，郵箱號碼即為用戶的小靈通號，非常方便實用。靈通郵箱具有很多功能，如其中的“商務助理”就像你隨身攜帶的一個小秘書，可以隨時為你服務；“話單傳遞”則讓你足不出戶就可查詢你每月的話單消費。

　　問：如何申請“靈通郵”業(yè)務？

　　答：凡廣東電信的小靈通用戶均可通過編輯短信KT發(fā)送到6020（各地開通方式略有不同，請撥打當地10000咨詢），即可以短信命令方式實現靈通郵注冊、郵件管理、郵件定制、新郵件短信通知、短信收發(fā)E-mail等服務功能。

　　問：我是杭州的小靈通用戶，請問什么是語音短信業(yè)務？

　　答：語音短信業(yè)務是指客戶將自己想說的話語錄制成語音數據，或自由選擇系統(tǒng)提供的語音信息，并以短信的形式發(fā)送給一個或多個客戶的業(yè)務（對方必須是固定電話或小靈通用戶）。你可根據自己的需求，選擇定時發(fā)送或即時發(fā)送兩種方式。語音短信系統(tǒng)自動向對方發(fā)起語音呼叫，對方得到語音通知后，既可進入收聽短信狀態(tài)，也可以隨時重聽、轉發(fā)、回復、刪除、保存等。撥打“11868”要按市話標準進行收費。

　　問：我是北京的小靈通用戶，請問“小靈通”轉移呼叫是如何操作的？

　　答：小靈通呼叫轉移分三種情況，你可根據你的實際需求進行相應的選擇與操作。該業(yè)務不需申請即可使用。

　　1.遇忙轉移：按“＊40＊＋要轉移至電話號碼＃”，然后按發(fā)射鍵，聽到語音提示“您申請的業(yè)務已受理”即可；注銷時按＃40＃，然后按發(fā)射鍵，聽到語音提示“您申請的業(yè)務已注銷”即可。

　　2.無應答轉移：按“＊41＊＋要轉移至電話號碼＃”，然后按發(fā)射鍵，聽到語音提示“您申請的業(yè)務已受理”即可；注銷時按＃41＃，然后按發(fā)射鍵，聽到語音提示“您申請的業(yè)務已注銷”即可。

　　3.無條件轉移：按“＊57＊＋要轉移至電話號碼＃”，然后按發(fā)射鍵，聽到語音提示“您申請的業(yè)務已受理”即可；注銷時按＃57＃，然后按發(fā)射鍵，聽到語音提示“您申請的業(yè)務已注銷”即可。

　　問：我是遼寧網通的小靈通用戶，現在我打朋友的電話，傳來的不再是“嘟……嘟……”回鈴音，而是很動聽的音樂或開心的笑話，他們告訴我這是“悅鈴”業(yè)務，請問我的小靈通也可以申請該業(yè)務嗎？如果可以，怎樣申請開通呢？費用是多少？

　　答：當然可以，悅鈴業(yè)務是一項針對所有小靈通及一號通客戶開放的個性化業(yè)務，該業(yè)務能為小靈通及一號通客戶提供一段音樂或音效來替代普通回鈴音。小靈通及一號通客戶申請開通悅鈴功能后，可以為某一位或某一組撥打的用戶按不同的時段設定不同的回鈴音，從而取代傳統(tǒng)的“嘟……嘟……”回鈴音。

　　遼寧網通的小靈通用戶可以通過以下兩種方式開通悅鈴業(yè)務：

　　（1）撥打116100（注：鞍山、營口地區(qū)小靈通用戶請撥打116101）按自動語音提示進行開通；

　　（2）登錄www.10060.com或www.5a5e.com網站，通過網頁上的鏈接進入悅鈴用戶管理頁面，自己完成悅鈴的開通。

　　悅鈴資費詳情，請您到當地電信營業(yè)廳咨詢、撥打10000服務熱線或登錄當地網上營業(yè)廳查詢。

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